新華社上海3月15日電(記者何曦悅 潘清 王辰陽)9.9元,就能每月暢享100G流量,你信嗎?
這種價格遠低于普通手機套餐的“流量卡”,近來頻頻出現在各類短視頻、電商平臺上。不少心動“上車”的消費者很快發(fā)現,自己中了“跑路卡”的圈套。
低價“流量卡”實為違規(guī)物聯網卡
“9.9元包100G”“隨用隨充、零元月租”“不限速、不限App”……“流量卡”的花式廣告令人心動。
在校住讀、流量不夠用的中學生小史近日在淘寶上花69.2元,購買了一張所謂“電信小金卡”。購買前,客服反復強調“套餐永久有效、價格不變”。
繳納了首月9.9元的套餐費用后,裝上了這張“流量卡”的隨身WiFi果然可以正常使用,小史十分開心。然而這種情況僅僅持續(xù)了一個月。到了第二個月,當小史準備繳費續(xù)訂套餐時,卻發(fā)現月套餐費用變成了29.9元。套餐漲價后,小史嘗試聯系淘寶商家詢問漲價原因,卻發(fā)現自己購買流量卡的店鋪已經關閉,客服也久久無人回應。
記者調查發(fā)現,小史和不少用戶購買的這種低價“流量卡”雖然看起來與手機SIM卡無異,但卡套上卻都標注了“物聯網專用”字樣,不少卡片明確標注禁止個人手機設備使用。
不少買家曬出的圖片顯示,低價“流量卡”往往是標注了“物聯網設備專用”的物聯網卡。
顧名思義,物聯網卡本應為物聯網行業(yè)用戶提供通信接入服務,通常用于智慧水表、自動販賣機、POS機等機器設備上,幫助實現萬物互聯。
獨立電信分析師付亮表示,物聯網卡的功能、定位和配套服務都與手機SIM卡不同,運營商對此提供了相對優(yōu)惠的資費,以支持物聯市場發(fā)展。然而,不少物聯網卡代理商瞄準了這一價格差異,將其違規(guī)出售給個人用戶。
想“薅羊毛”反被薅 物聯網卡坑不少
表面上看,物聯網卡資費低、流量大,不少購買者認為自己賺到了大便宜。實際上,物聯網卡不僅在使用中有諸多限制,消費者還極易連連踩坑。
——商家提價跑路。與小史的遭遇類似,不少消費者反映,自己購買“流量卡”使用了一兩個月后,便收到了商家的提價通知,原本極其低廉的套餐價格瞬間上漲數倍。
網友“七七”說,自己從一個微信商家處購買了價值98元的流量卡,購入時每月套餐價格12元,第三個月就上漲到了49.9元。“如果不充值的話就不能繼續(xù)使用,原本購卡的錢也就打了水漂,但是又很擔心之后商家還會不停漲價。”
記者發(fā)現,不少物聯網卡賣家會建議用戶提前充值幾個月套餐費用,美其名曰避免忘記付費導致停機。但“貼心”提醒后,很多商家沒多久便關店跑路。
有網友發(fā)現,手機顯示自己本月流量僅用約30G,“流量卡”卻顯示已使用超過60G。
——流量明標暗扣。動輒每月100G、300G的誘人流量,這些物聯網卡套餐其實“水分”十足。網友“長夏”說,自己以往每月流量在40G左右,但購買物聯網卡后,每月的流量用量飆升至200G。而有網友對比手機自帶流量統(tǒng)計和“流量卡”計費量后發(fā)現,自己本月僅用約30G,“流量卡”卻顯示已使用超過60G。
有賣家透露,物聯網卡流量虛標是行業(yè)“潛規(guī)則”,約30%的“注水”比例都很正常,一些賣家甚至把流量虛量僅有20%作為賣點。資深電信分析師馬繼華介紹,由于物聯網卡的計費規(guī)則是眾多用戶共享流量池,因此個人用戶實際能使用的流量與商家宣稱的往往相距甚遠。
——使用毫無保障。由于這些物聯網卡通過非正規(guī)渠道流出,因此用戶在使用中面臨諸多限制,例如不能更換使用設備,不能直接通過運營商平臺充值,需要關注這些代理商的公眾號繳費充值。一旦遇到關店跑路、公眾號關閉或者流量卡無法正常使用的情況,用戶往往束手無策。
有網友試圖聯系物聯網卡所屬運營商,但得到的回復是由于物聯網卡只面向單位用戶發(fā)售,不對個人用戶開放,建議直接聯系賣家處理。
——盜取實名信息。由于物聯網卡本身只對行業(yè)客戶大批量出售,因此通常以企業(yè)為單位進行實名登記。而不少賣家卻仍以工信部要求實名為由,收集賣家身份證等個人信息,信息安全難以保障。
網友“長夏”以流量虛標問題找到商家提出質疑時,賣家更以“我知道你地址電話”進行威脅。
用戶運營商雙受傷 物聯網卡濫用該叫停
原本應在萬物智聯的新圖景中發(fā)光發(fā)熱,物聯網卡為何成了泛濫的“跑路卡”?
付亮介紹,定位為行業(yè)用戶的物聯網卡一旦流入個人市場,不僅會對運營商管理和營收帶來困擾,一些本該用于工廠、港口碼頭等特定位置的物聯網卡被大量應用在城市密集場所,還會對附近基站帶來流量壓力。
因此,運營商會對物聯網卡的濫用進行打擊,一旦發(fā)現異常,會切斷某個經銷商的使用資質,這也使得不少“流量卡”用戶經常遇到斷網問題,而商家此時也已關店跑路,消費者尋求售后服務無門。
馬繼華認為,個人用戶使用物聯網卡屬于違規(guī)操作,會隨時面臨封卡、斷網等諸多風險,作為消費者,在遇上便宜的流量“餡餅”時應多留心。
事實上,物聯網卡流向個人市場的問題早已被行業(yè)關注。早在2018年,工信部就曾向三大運營商及移動通信轉售企業(yè)等發(fā)出通知,要求切實管好物聯網行業(yè)卡,特別是明確了針對語音、短信、流量的功能限制要求。
“雖然運營商已經采取了不少針對物聯網卡濫用的限制措施,但熟悉行業(yè)規(guī)則的代理商仍然會鉆空子,而完全中斷物聯網卡的流量等功能并不現實。”馬繼華說,除了當作流量卡出售給個人,一些代理商還會利用物聯網卡實名認證規(guī)則的漏洞,用于開展網絡黑灰產業(yè)或詐騙活動。
2020年10月,江蘇南通警方在“斷卡”行動中繳獲了12000余張手機物聯網卡,這些物聯網卡被裝在“貓池”設備上,為詐騙團伙提供虛擬賬號注冊服務。
付亮建議,運營商及行業(yè)管理部門應聯手打擊物聯網卡濫用,對倒賣行為加大處罰,從源頭鎖定并切斷非法卡商的供銷鏈條;同時還應加大宣傳力度,提醒用戶購買物聯網卡用于手機的風險。
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