1、業(yè)主需確保所安充電樁為國家正規(guī)產(chǎn)品,具有相應(yīng)資質(zhì)。

2、向小區(qū)物業(yè)公司作出書面申請并承諾風(fēng)險自行承擔(dān)。

3、業(yè)主必須使用符合國家規(guī)定的材料在物業(yè)公司指定的地點安裝。

4、施工必須符合物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)定并且由物業(yè)公司驗收合格后方可送電使用。

5、充電樁必須安裝前級開關(guān)及電能計量裝置，在不充電時斷開前級開關(guān)。

辦理報裝充電樁業(yè)務(wù)所需資料如下：

1、用戶身份證明材料；

2、經(jīng)辦人身份證明資料及授權(quán)委托書（本人辦理無需提供）；

3、用電地址物業(yè)權(quán)屬證明資料；

4、（1）對于占用小區(qū)公共場所的項目，如小區(qū)停車場等，還需提供業(yè)主委員會或者物業(yè)出具的充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同意書。

（2）如僅租用車位，需提供車位擁有者的同意材料、業(yè)主身份證明材料以及電費擔(dān)保書、客戶聲明。

客戶聲明內(nèi)容包括：

（①聲明本人是合法租賃該住宅；②聲明該住宅所發(fā)生的電費由租賃戶本人承擔(dān)；③聲明在供電企業(yè)聯(lián)系不到租賃戶的情況下，同意可由物業(yè)權(quán)屬業(yè)主或原住房租賃企業(yè)到供電企業(yè)辦理相關(guān)銷戶或更名手續(xù)。）

5、如在社會公共場所，如路邊等，需得到政府相關(guān)部門的規(guī)劃建設(shè)等證明材料和許可材料。

6、充電樁用電報裝除需提交一般報裝資料外，還需根據(jù)以下內(nèi)容補充辦理資料：

1.居民區(qū)報裝自用充電樁要求：

【梅州、江門、河源、潮州、陽江】居民區(qū)報裝自用充電樁需提供：購車意向協(xié)議或購車發(fā)票、停車位（庫）平面圖或現(xiàn)場環(huán)境照片的資料。

【揭陽】居民區(qū)報裝自用充電樁需提供：購車意向協(xié)議或購車發(fā)票、停車位（庫）平面圖或現(xiàn)場環(huán)境照片的資料，還需提供“驗收合格”資料。

【東莞】居民區(qū)報裝自用充電樁需提供：停車位（庫）平面圖或現(xiàn)場環(huán)境照片的資料。

不同城市存在資料差異，具體資料請以工作人員告知為準(zhǔn)。

所需資料需提供原件、以及經(jīng)客戶核實與原件相符并簽名的復(fù)印件1份，企事業(yè)單位客戶在復(fù)印件簽名及加蓋公章。辦理業(yè)務(wù)時，居民客戶需在“用電業(yè)務(wù)單”上簽名確認(rèn)，企事業(yè)單位客戶須在“用電業(yè)務(wù)單”加蓋公章。

辦理途徑：

可通過微信關(guān)注“南方電網(wǎng)95598”公眾平臺＞我的用電＞業(yè)務(wù)辦理＞用電申請＞選擇需要辦理的新裝業(yè)務(wù)類型后按照提示填寫基本信息提交即可。

完成報裝申請后，供電部門將會安排工作人員與您預(yù)約上門服務(wù)時間，完成現(xiàn)場勘查并收集辦理資料后就可為您裝表送電。

第一步，您要有固定車位，不管是產(chǎn)權(quán)車位還是租賃車位，這都是剛需。

第二步，咨詢小區(qū)物業(yè)管理單位，物業(yè)公司核實現(xiàn)場情況同意安裝私人充電樁，并在《新能源小客車購車充電條件確認(rèn)書》上簽字蓋章，您就可以提出用電報裝申請了。

第三步，到所在區(qū)供電公司營業(yè)廳提出充電設(shè)施用電報裝申請。需要提供您本人的身份證原件和《新能源小客車購車充電條件確認(rèn)書》。

第四步，完成接電。您的用電申請被正式受理后，供電公司工作人員填寫《客戶用電報裝申請書》，和您預(yù)約到現(xiàn)場勘察時間，并完成供電方案答復(fù)。

第五步，當(dāng)您確認(rèn)供電方案后，由樁企會同供電公司根據(jù)供電方案安裝充電設(shè)施。充電設(shè)施建設(shè)完成后，您就可以向所在區(qū)供電公司提出驗收申請了。工程驗收合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)（供用電合同簽署）后，供電公司完成計量表計安裝及送電工作，同時為您配發(fā)智能電表電卡，您就可以使用充電樁為您的愛車充電了。

達(dá)客云充電卡的具體使用方法：

1.注冊賬號：首先，您需要在達(dá)客云的官方網(wǎng)站或相關(guān)渠道上注冊一個賬號。

2.下載APP：下載并安裝達(dá)客云的充電樁管理APP，可以在官方網(wǎng)站上找到相關(guān)的下載鏈接。

3.登錄賬號：打開APP并使用您注冊的賬號登錄。

4.充電卡綁定：在APP中找到充電卡管理功能，按照提示將充電卡與您的賬號進(jìn)行綁定。

5.查找充電樁：使用APP的地圖或搜索功能，找到附近的可用充電樁。

6.掃描二維碼：到達(dá)充電樁后，使用APP掃描充電樁上的二維碼，或按照APP中的指引選擇充電樁。

7.插入充電卡：將充電卡插入充電樁的相應(yīng)插槽中。

8.開始充電：根據(jù)充電樁和APP的提示，輸入密碼或進(jìn)行其他身份驗證，并按照指示開始充電。

辦理前請先準(zhǔn)備好以下材料：房產(chǎn)證（購房合同、租用房屋憑證）、身份證或戶口本、繳費銀行卡

下載【南方電網(wǎng)App】，首頁點擊【用電報裝】，選擇【充電樁用電】，點擊【開始辦理】，選擇充電樁報裝種類，點擊【下一步】，根據(jù)里面的提示填寫相關(guān)信息。

進(jìn)入充電樁用電詳情頁面，按照表單內(nèi)容提交資料。即可完成充電樁用電報裝申請。

業(yè)務(wù)受理后，在【南網(wǎng)在線App】查詢辦理進(jìn)度。

1、充電樁負(fù)荷過大

當(dāng)充電樁檢測到負(fù)荷過大的時候，為了安全起見它會自動斷電進(jìn)入保護(hù)程序，這時即使你手動進(jìn)行開啟充電樁也不會啟動。當(dāng)停車場內(nèi)有太多車輛同時進(jìn)行快速充電時，這種情況就會出現(xiàn)。出現(xiàn)這種問題時我們只能選擇更換另一個充電樁，或者到車輛少點的充電站進(jìn)行充電。

2、APP設(shè)置了自動充電

一般來說，在白天由于處在用電高峰期，充電站內(nèi)的用電價格會比較昂貴一點。因此，為了幫助車主節(jié)約費用，不少APP有自動充電功能。你只需要插好插頭，等晚上的時候APP就會自動控制充電樁開啟。如果你在APP上設(shè)置了自動充電的話，沒到時間充電樁是不會工作的，你只需要手動取消該功能就能馬上進(jìn)行充電了。

3、充電插口松動

如果你使用的充電樁比較老舊的話，這種情況也是有可能出現(xiàn)的。當(dāng)充電樁插頭出現(xiàn)松動的時候，會出現(xiàn)充電中斷的問題。此時我們只能通過更換充電樁去解決了，如果充電樁是你自己的話，則應(yīng)該讓專業(yè)的電工過來進(jìn)行檢查維修，以免對車輛造成損壞。

我們在充電之前，最好檢查一下插頭是否能匹配自己的車輛，同時看看插頭是否出現(xiàn)損壞。我也曾經(jīng)遇到過充電中斷的問題，主要原因還是插頭老化的問題。當(dāng)然，如果嘗試多個充電樁都無法充電的話，就要及時把車輛開回4S店進(jìn)行檢查了。

1、安裝前需要注意檢查周圍環(huán)境。

地下車庫在安裝充電樁的時候需要先觀察周邊環(huán)境，我們首先需要對充電區(qū)域進(jìn)行長度測量，然后測量下充電樁與車位距離，再確配電箱位置，確認(rèn)電源線的走線距離，同時也需要看下光線是否充足，地下車庫的信號是否穩(wěn)定等。

2、安裝充電樁。

我們在地下車庫安裝充電樁的時候，需要提前規(guī)劃插座距離，然后確認(rèn)充電樁的路數(shù)規(guī)格，保證其他車輛能夠順利進(jìn)出，同時安裝插座時可以提前做好標(biāo)記，依插座的距離設(shè)置不同的充電線長度。

3、由專業(yè)電工連接電源線。

安裝好充電樁之后，就可以連接最終電源線時，連接電源時最好由電路施工人員來操作，同時在連接電源之前需要保證電樁已正確連接零火線、地線，最后確認(rèn)安全無誤后，再通電測試充電樁運行是否正常。