充電樁不通電可能會由以下原因引起：

1.電源故障：充電樁的電源可能會出現故障，導致電壓不穩定或者沒有電。

2.通信故障：充電樁的通信系統可能會出現故障，導致無法與用戶的手機或應用程序進行通信。

3.充電樁電纜故障：充電樁的電纜可能會出現故障，導致無法正常傳輸電能。

4.其他問題：其他問題，例如安裝故障、保養不當等，也可能會導致充電樁不通電。

解決方法：

1.檢查電源：首先需要檢查充電樁的電源，確保電源供電正常。

2.檢查通信：如果電源正常，需要檢查充電樁的通信系統是否正常。

3.檢查電纜：如果通信正常，需要檢查充電樁的電纜是否正常。可以檢查電纜的連接是否牢固，電纜是否有損壞等。

4.聯系維修：如果以上方法都不能解決問題，需要聯系充電樁的維修人員進行處理。

安裝

1,電源和線路必須能承受32A以上電流，線材建議用6平方銅線，低于6平方線路會發燙，時間長易發生短路不安全，因用完電充滿需8小時左右。2,必須要有地線，如電源只有火，零線可就地自制地線，充電樁對地線技術參數要求不高，自制一個簡易的就可以了，但必須有不能省。3,電源線接入充電樁的三根線(火零地)必須要把螺絲擰緊，因孔洞小大改刀伸不進去，而太小改刀不易擰緊因而形成接觸不嚴實而發燙，(我因這點就差點形成短路事故)4,一切弄完后如發現充不上電請檢查一下充電箱側面有一個紅色安全按扭是否沒彈起來，按下去是緊急斷電彈起來是正常使用。

維修

1.穿好工服戴好工帽,進入現場,對充電樁進行故障排查。

2.分析是電路問題還是某個部件出現故障或是其他問題。

3.然后根據實際情況進行處理,需要接線的接線,需要更換部件的就更換新的部件,切記操作時應切斷電源。

4.操作完成后,然后在通電進行檢測看是否已恢復正常。

你先撥打充電樁官方熱線進行報修，如果需要上門維修，會安排售后師傅進行上門維修的。不過可能需要等待，有可能是當天不能上門的，師傅會提前跟你約好上門時間，你保證上門時間的時候家里有人就行。一般充電樁故障重啟或者操作問題解決不了，都會有師傅上門檢測維修的。