1.請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2.請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議取下后嘗試。
3.請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商卡套餐有流量上限,流量使用超過上限后,會降低上網速度,可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4.請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標,可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網絡或關閉VPN軟件后重試。
5.請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由于簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡后重試。
6.請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶占主卡資源,導致主卡上網慢,可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
7.請重啟手機后嘗試
網絡臨時故障會導致無法通過數據業務上網,請重啟手機后查看是否恢復正常。
8.請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網絡質量較差導致上網慢,換到其他地方后就可以恢復正常。
9.請嘗試重置APN、還原網絡設置
如果非以上場景,請按照以下步驟嘗試:
(1)建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱(APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱(APN),然后點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
搜浪信息科技發展(上海)有限公司 備案號:滬ICP備17005676號