邯鄲市邯山區環城西路46號大明維修部

這是和動快速充電站在邯鄲地區設置的維修售后店鋪，營業時間是早8點30分至晚18點30分

重新更換充電樁進行補修，廣汽愛安汽車的充電樁卡片掉了之后，補卡片的時候必須要重新安裝充電樁，并且攜帶個人身份證到售后服務中心進行補卡

1.輕按槍頭按鈕，若可以按下，證明鎖止結構已經脫扣，可能因為槍頭與槍座配合卡澀導致，請嘗試上提充電槍，向前略微施力，四周晃動后順著槍頭方向拔出充電槍頭；

2.若不能按下，請嘗試重新啟動充電，等電流穩定后再結束充電，結束時注意槍頭處是否有“咔嗒”聲響，等待一段時間后拔槍；

3.若依然卡槍，請嘗試拍下急停按鈕，等待槍頭解鎖聲后，再次拔槍；

4.若以上步驟嘗試過后依然卡槍，證明槍頭內部機械機構鎖死，請聯系充電樁運營商客服，求助現場技術解鎖，或根據對方引導解鎖，不得暴力拔槍或自行使用工具解鎖。

可以直接撥打官方熱線咨詢，一般都是可以補辦的。你把充電樁的樁號提供給售后客服，她會給你補辦后郵寄給你。一般郵費和卡的費用是需要你自己的承擔的。一般官方熱線在充電樁上面是可以看到的，400官方熱線，直接撥打就可以了。

來電充電樁虛擬卡充值后是無法進行退款的。因為虛擬卡屬于充值卡，用戶將資金充值入來電賬戶后即可使用，無法退款。但如果虛擬卡發生了異常使用等問題，可以通過來電客服熱線或官方網站渠道進行申訴處理。如果用戶有未使用的充值余額，可以在任何一家來電充電站充電消費。同時，用戶也可以在來電官方網站上查看充值記錄和余額情況，以便更好地管理自己的賬戶余額。

充電樁有三種付費方式,分別是投幣,刷卡和掃碼支付。而投幣和刷卡是屬于預付費方式,如果您提前結束充電,那么剩余的費用無法退回。如果采用掃碼支付就不會出現多付費的情況,尤其是采用投幣和刷卡的支付方式時,用戶提前結束充電,剩余費用無法退回,只能聯系充電樁客服退回

在日常生活當中，如果，發現有充電樁安裝存在的問題。并影響正常生活和，休息。想要向12398電力監管投訴平臺，進行投訴維權。當然是可以的。但應該收集好電樁安裝的缺陷問題的證椐。如（存在安全隱患。或影響公共出行等）然后向12398平臺進行投訴。也是能可以解決此問題的。