檢查流量狀態
4G攝像機有使用的4G流量有限制，超出流量套餐導致限速到2G/3G或直接欠費停機，因此可以先查詢下4G卡的套餐流量剩余情況，如果是流量超出限制，則可以給4G卡續費后設備會自動恢復在線。
2、檢查物聯卡鎖卡
物聯卡需要綁定設備的IMEI才可以正常使用，設備機卡分離、更換設備會導致物聯卡被鎖定。如果卡片被鎖需要聯系運營商解除鎖定并重新綁定設備的IMEI。
3、檢查設備供電情況
由于使用場景大多數在戶外，可能存在有時供電不穩定導致設備離線情況，此時需要觀察設備指示燈是否正常亮起，若指示燈不亮則需要排查供電線路是否存在異常。
4、遠程開啟斷網重啟
有時可能會出現信號波動無法聯網的情況，建議可以將設備斷網重啟功能開啟。在TP-LINK安防系統【登入賬號】-點擊【已添加設備】-【設備列表】-【網絡設置】-【4G模組】-【網絡設置】開啟斷網重啟。
5、檢查并更新設備固件版本
為了保證設備聯網的穩定性，攝像機已經在云端發布了最新固件版本，設備聯網時可以在線升級設備到最新的固件。
6、更換SIM流量卡
不同運營商的基站覆蓋范圍是不一樣的，用戶可以嘗試更換其他運營商SIM卡對比使用。
電腦連接手機熱點頻繁掉線，1.可能是電腦設置了自動休眠功能,導致電腦休眠之后網絡就自動斷開了。取消休眠即可,點開控制面板,找到“電源選項”,點擊進入,然后選擇其它選項,自己是哪一項就選哪一項對應的更改計劃設置。
2.可能是手機熱點設置了連接時間或單次流量限制,導致連接時間一到或流量限制之后手機會自動斷網。解決方法:將手機的熱點設置更改一下即可。
3.可能是電腦的網絡適配器開啟了“允許計算機關閉此設備以節約電源”功能,導致電腦一段時間不使用后就會出現自動斷網的現象。
解決方法:鼠標右擊此電腦,之后點擊彈出菜單中的“屬性”選項,然后依次打開“設備管理器”、“網絡適配器”、連接網絡的“屬性”選項,之后在屬性的界面上點擊“電源管理”選項,最后將“允許計算機關閉此設備以節約電源”功能關閉即可。這就是筆記本電腦連接手機熱點頻繁掉線的處理方式。
原因一：網絡不穩定網絡不穩定是最常見的玩游戲掉線情況，當網絡很好的時候玩游戲會很順暢，但是一旦網絡慢了，游戲就會卡，游戲客戶端就會直接卡掉線。
解決方法:這種情況也分為2種原因，一種是網絡運營商的網絡本來就不穩定，這個自身無法控制。第二種情況就是自己的網絡ip沒有固定，這個時候我們就需要自己固定一下自己的ip了，很多情況這時候就可以避免了。
原因二：網絡一會有一會直接斷掉當遇上這種情況就非常麻煩了。由于使用網絡的人數太多了，導致一會有網一會沒網，然后就會游戲掉線。但是馬上又會提示該ID不穩定是否要重新登錄。
解決方法：要不直接設置每臺電腦的網速，要不在沒有多少人使用的情況下在使用電腦玩游戲。
原因三：游戲客戶端自身的問題比如游戲客戶端出現bug，游戲就會自己掉線。特別是強制關機之后就會出現這種情況。
解決方法：重新下載客戶端進行安裝，而且應該保持所在安裝盤有足夠大的空間。否則可能還會掉線
網絡延遲過高，可以使用加速器或升級寬帶。
擴展內容：網絡延遲是指各種類型的數據在網絡媒體中通過網絡協議（如TCP／IP）進行傳輸。如果信息量過大而不限制網絡流量，會導致設備響應緩慢，造成網絡時延。增加廣域網帶寬可以提高應用程序的性能，但帶寬并不便宜，而且通常不是必需的。
這個問題有三個方面考慮
第一電腦，第二貓（如果有路由就算進去），第三電信寬帶端口問題
電腦問題比較多，也許是系統本身問題，或者是網卡協議或是驅動方面的問題，這個最快的辦法就是拿另一臺手提替換，如果借不到就讓電信維護人員帶電腦過來
第二就是貓了，很多情況下貓故障的話就會出現上述情況，因為解調失敗什么的，還是替換法，沒貓讓電信的帶個過來。。。。
第三，如果第一和第二都不想試的話就直接電話客服，讓他們給你換端口
其實你可以試一下，不重啟電腦而重啟貓的話情況能不能連接上去，如果不能，基本確定是電腦問題了
1、如果您寬帶頻繁掉線，影響您上網，建議可通過以下方式進行排障：【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鐘后再重啟試試；【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；【4】如果是整個網絡掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
【6】如果所運行程序有服務器選擇，請選擇中國聯通。2、如經以上方式排障后，還是無法解決問題，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
1、進入手機設置--WLAN--高級--高級里確保打開在休眠狀態下保持WLAN連接開關；
2、對比排查，看其他手機的連接情況，進而查看是WiFi本身異常還是手機問題
3、建議更換其他WiFi帳號，嘗試連接在觀察。若問題依然存在，請備份好手機資料（聯系人、短信等）攜帶購機發票、保修卡和機器送到OPPO客戶服務中心檢測，由專業工程師為你解決。
搜浪信息科技發展（上海）有限公司 備案號：滬ICP備17005676號
