充電樁不通電可能會由以下原因引起：

1.電源故障：充電樁的電源可能會出現故障，導致電壓不穩定或者沒有電。

2.通信故障：充電樁的通信系統可能會出現故障，導致無法與用戶的手機或應用程序進行通信。

3.充電樁電纜故障：充電樁的電纜可能會出現故障，導致無法正常傳輸電能。

4.其他問題：其他問題，例如安裝故障、保養不當等，也可能會導致充電樁不通電。

解決方法：

1.檢查電源：首先需要檢查充電樁的電源，確保電源供電正常。

2.檢查通信：如果電源正常，需要檢查充電樁的通信系統是否正常。

3.檢查電纜：如果通信正常，需要檢查充電樁的電纜是否正常。可以檢查電纜的連接是否牢固，電纜是否有損壞等。

4.聯系維修：如果以上方法都不能解決問題，需要聯系充電樁的維修人員進行處理。

充電樁插在插座上可以，新能源汽車在充電時電流相對較大，如果先將充電器連接插座，充電器會率先啟動（也就是平常充電完成時的綠燈狀態），而這時往往容易會發生瞬間電流過大，也就是平常說的浪涌沖擊電流，這會加速充電器的損耗，甚至燒壞充電器。

個人充電樁可以利用手機繳費。方法如下：

1、首先，在手機上下載“e充電”APP并登錄。

2、其次，進入界面后點擊“我的”、“余額”按鍵。

3、最后、跳轉頁面后選擇“我要充值”，可以快速選擇固定額度也可以點擊最上方的數字自定義充值額度，使用支付寶或微信付款即可。