如何看待無人售賣的發(fā)展趨勢

新思界很高興能回答你的問題，年初，阿里聯(lián)合美的集團推出“小賣柜”，正式進軍無人貨架領(lǐng)域，獵豹移動宣布布局無人貨架，旗下“豹便利”從11月初開始運營，已鋪設(shè)5000個點位，各類資本也先后涌入無人零售領(lǐng)域，猩便利獲得3.8億元A1輪融資。據(jù)知，無人便利店目前在北京、廣東、上海、浙江等地落地。這些無人便利店最小單位占地面積不到1平方米（0.68平方米），沒有收銀員，結(jié)賬不用排隊，24小時售貨。目前在全國進行技術(shù)測試的無人便利店有20個左右。

毋庸置疑，無人零售成為2017年下半年開始在新零售領(lǐng)域被認(rèn)為是最火爆的關(guān)鍵詞，也是今年最受資本青睞的一個領(lǐng)域，截至2017年11月，無人便利店項目已經(jīng)吸金超過10億元。

無人零售市場目前主要包括三種形式，自助販賣機、開放貨架和無人便利店。根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2018-2022年無人零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及投資策略建議報告》顯示，預(yù)計到2020年助販賣機存量市場規(guī)模將突破450億；預(yù)計到2020年開放貨架會突破百億量級；預(yù)計到2020年無人便利店市場規(guī)模將突破30億元；2017年無人零售市場（含販賣機）交易規(guī)模保守估計將接近200億元，預(yù)計2020年將突破650億，三年復(fù)合增長率在50%左右。

2016-2020年中國無人零售市場規(guī)模預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：新思界產(chǎn)業(yè)研究中心整理

無人零售市場之所以火爆的原因除了政策上對零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的支持外，還有各方入局者在戰(zhàn)略布局上的轉(zhuǎn)變，以及消費者需求變化的驅(qū)動，另一方面移動支付的高度普及，智能技術(shù)的快速發(fā)展，和資本的青睞則成為無人零售行業(yè)發(fā)展的外部推動力。

根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2017-2021年無人便利店行業(yè)現(xiàn)狀及投資策略建議報告》顯示無人便利店的優(yōu)勢：

1、占地面積小。以繽果盒子為例，分為中號和大號便利店，占地面積各約12㎡和15㎡，但是其售賣的商品SKU與40m2便利店相當(dāng)。

2、節(jié)省人力成本，提升運營效率。據(jù)繽果盒子負(fù)責(zé)人介紹，無人便利店以機器取代人工運營，其成本比普通便利店要少80%以上。

3、價格更便宜。由于節(jié)省了人力、造價與運營成本，無人便利店售賣的商品比傳統(tǒng)便利店便宜20%~30%。

4、也是最重要的一點，更便利。無人店無需排隊，結(jié)賬全自助，極大地節(jié)省了時間。有體驗過的顧客介紹，在店內(nèi)購買了一瓶礦泉水，整個購買流程用時不到10秒。

不過目前無人零售最大的焦慮應(yīng)該是來自于盈利，除去正常的商品貨款成本和電子價簽成本、建筑成本、產(chǎn)品損耗、日常運營維護也將為無人零售增加不少成本。值得注意的是，“無人”看似節(jié)約了店鋪員工的成本，但實際上后臺技術(shù)人員的成本卻遠遠高于店鋪員工的成本，而人才也是無人零售企業(yè)的主要競爭點。

在不考慮地租成本的前提下，按照每件商品成本價格在15元，以便利店行業(yè)25%的毛利率計算，無人便利店商品一天內(nèi)全都銷售掉的話，利潤在3750元，才完全可以覆蓋RFID成本及電子價簽成本。但接下來面臨的就是補貨成本、配送成本、新的商品貨款成本等等。

新思界行業(yè)研究員分析稱，作為消費升級時代的新生事物，無人零售更多的是對傳統(tǒng)零售業(yè)的補充、升級，并不能取代后者，其真正的意義并不在于顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)，而是優(yōu)化行業(yè)，推動商業(yè)模式不斷進化。整體來看，由于資本的熱捧使無人零售走向了風(fēng)口浪尖，未來前景可觀，但不容忽視的是市場還處于前期探索階段，未來一定會存在發(fā)展困阻，因此，市場的發(fā)展需要經(jīng)歷時間的沉淀，才能逐步向好的發(fā)展。