中國移動流量暈得太快,遇到這種情況是沒辦法投訴的,因為你去打電話問移動公司的時候營銷人員會告訴你,因為你用的是5G流量,所以按你的包流量的情況,一切都是正常的,在你要加入通過消費者協會投訴的話也是沒辦法的,因為你所有的證據,顯示都是你正常運的,所以遇到這種情況沒辦法投訴。
你可以到網上營業廳查下什么時候產生的流量費,如果沒有上網那么打10086人工服務投訴。系統都有記錄的。
直接找他們公司,要不然就12315投訴。
我們在使用移動公司的手機或寬帶業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通后聽語音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果您對中國移動無限流量限速至60kbps有投訴,可以通過以下途徑進行投訴:
1.撥打中國移動客服熱線:10086,向客服人員反映您的問題和投訴。
2.在中國移動官網上進行在線投訴:登錄中國移動官網,找到“在線客服”或“投訴建議”等相關入口,填寫相關信息并提交投訴。
3.到中國移動營業廳進行投訴:前往中國移動營業廳,向工作人員反映您的問題和投訴。
在投訴時,建議提供詳細的問題描述和投訴內容,以及您的聯系方式和相關證據,以便中國移動能夠及時處理和解決您的問題。如果您對中國移動的處理結果不滿意,也可以向相關監管部門進行投訴。
可以直接去他的公眾號里,找客服就行了
打運營商客服電話進行投訴
首先,使用搜索引擎搜索“工信部投訴”關鍵字,打開工信部投訴官網頁面。
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打開投訴網址之后,勾選頁面底部“我已閱讀上述須知”復選框,并點擊“我要申訴”按鈕。
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接下來,選擇“中國移動”服務商,然后選擇要投訴的服務商所在的地理位置。
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接下來,將自己的個人信息填寫清楚,并填寫申訴內容,內容為“移動亂扣話費,且沒有一個好的解決辦法”。
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最后,勾選“我承諾申訴信息真實有效”復選框,并點擊“提交”按鈕,提交我們的申訴,然后等待相關部門的處理結果。
網上買的流量卡,要想進行投訴,直接可以通過相應網絡的官網平臺進行投訴,投訴之后,網絡平臺就會第一時間聯系商家進行處理
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