一、萬象物流概況:萬象物流專注電商配送近10年,屬阿里戰略投資的宅配公司,致力于在全國打造一個高效、協同的電商物流配送網絡。
二、萬象目前網絡規模:萬象物流聯營網絡目前已覆蓋全國23省市,預計8月底前覆蓋全國30省市,業務范圍早已覆蓋全國,網絡日均件量已突破50萬件。而在上海總部,有超過63個直營站點近1500人的直營配送隊伍,在服務品質、運營成本、運作經驗、系統研發等方面全國領先,上海區域目前日均約10萬件,高峰期單日可配送約18萬件;
三、萬象物流目前主營業務:
1、阿里(菜鳥網絡)在全國的倉儲物流配送項目,如天貓超市、美妝、重貨、O2O等;
2、其他各主流B2C電商倉儲物流配送業務,如京東、唯品會、蘇寧、國美、當當網、1號店、聚美優品、母嬰之家、飛牛網、麗芙家居、沃爾瑪山姆、家樂福、壹藥網、酒仙網、也買酒、樂蜂網、益海嘉里、養車無憂等
3、傳統企業,通信類如:電信、移動、聯通等,銀行類如:工商銀行、交通銀行、招商銀行等,日化品牌如:威露士、藍月亮等
4、生鮮冷鏈倉儲物流配送業務,如1號店、光明集團都市菜園、一米鮮、沱沱工社、本來生活、兩鮮、諾心、樓下100、美味七七、多利農莊等;
5、電購業務,如東方購物、環球購物、央廣購物、家有購物、快樂購等;
6、O2O配送業務,如在線洗衣:象王、衣貝潔、干洗客等,餐飲外賣:百度、口碑等;蛋糕下午茶如:甜派、諾心、樓下100等
四、萬象物流與其他物流配送公司優劣勢對比
1、相比順豐、通達(申通、圓通、中通、韻達)等加盟型公司劣勢:萬象物流前期為上海同城配送公司,近兩年才發展其他省市,目前全國網絡有待完善。
2、萬象物流配送服務品質、成本與順豐和通達類公司對比:
2.1萬象服務品質比順豐:在單個城市區域,萬象物流的服務品質完全可以和順豐相比,甚至比順豐做的更好,如在滿足商家和顧客的個性化需求方面,如電話預約、COD代收貨款、刷POS機、自主研發的系統對接、無限手持終端簽收、開箱驗貨、拒收件知會、部分拒收、換貨、上門收退貨及退款、身份證簽約確認、收回回單/提貨券、重點城市一日多配、出具各種分析報表等等(含配送成功率、配送及時率、投訴量、丟失破損率、退件率、發件量統計及收件顧客回訪服務等)等,萬象因為目前規模不大,可以快速的配合與支持,而順豐因為規模和體量太多,配合支持的效率會慢很多;
2.2萬象物流運營成本比順豐:萬象物流旨在為客戶和顧客提供速度快、價格低、服務好的高品質、超值的配送服務,配送成本比順豐最少低35%
2.3萬象物流服務品質比通達(申通、圓通、中通、韻達)等加盟型公司:因萬象上海全部為直營,外省市為類似直營的聯營模式,配送員只專注于派送,配送員的主要收入來源就是派,萬象給配送員的派件成本非常高,根據項目客戶的不同量身定制,如當當網一單接才接4元左右,給到配送員的派件成本就2元了;蛋糕業務接15元一單,給到配送員就超過10元一單了;而通達等加盟型公司的派件員派件很多是沒有錢的,即使有,大部分也在一元一件以內;所以萬象物流相比通達類公司的服務品質會更好一些;
2.4萬象物流配送成本比通達(申通、圓通、中通、韻達)等加盟型公司:萬象物流在阿里的支持下,處于快速發展期,迅速布局全國的同時,非常重視服務品質;優良的服務品質背后是高成本投入,所以萬象物流的成本比通達類加盟型公司成本相對要高;
萬象物流聯營優勢:
1、自身研發的系統為倉儲物流配送保駕護航。
2、被市場和商家顧客認可的高品質配送服務帶來的訂單業務量。
3、從報刊發行轉型電商配送的成功經驗可分享;
4、健全的人才儲備制度,可快速向外省市輸出各種優秀人才。
各省市報社聯營優勢:
1、龐大的、熟悉社區的報社發行人員隊伍;
2、當地健全的直營配送站點的發行網絡;
3、當地媒體資源、房地產等資源支持。
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