乘務巡檢手持終端(火車上如何呼叫乘務員)

時間:2024年1月11日上午1:02

沒有辦法呼叫,你如果有事想找乘務員的話,需要去列車乘務室找列車員的,高鐵列車上的乘務員會在車廂里巡查,你看到了就可以問她

高鐵乘務員要求分為兩大部分,分為業務專業和現場作業。

1:根據要求高鐵乘務員應具備:

理解《客規》、《技規》、《規范》等相關規章制度,熟練掌握擔當列車沿途停站和時刻,沿線長達隧道、橋梁、渡海等線路概況,以及上水、吸污、垃圾投放等作業情況。

素質能力:身體健康,五官端正,持有效健康證明。熟練使用本崗位相關設備設施,熟知本崗位業務知識和職責,掌握本崗位應急處置作業流程,具備應對突發事件的能力。

2:學歷要求高中、中專(技校)畢業及以上,但是根絕2012年京廣權限貫通,近些年高鐵線路不斷開行,從四橫四縱發展到了八橫八縱的線路要求,并且各大中職大專院校開設高速鐵路客運專業的增多,高鐵乘務員學歷已經提升到了大專水準。

3:現場作業中高鐵乘務員要嚴格按規章要求作業,做好巡檢車門,巡視車廂,檢查有無超大行李和尖角鐵器等危險品,核對旅客車票信息做到票證人一致,到站做連口通報,以防出現漏乘及坐過站旅客。

4:高鐵乘務要具備對車票識別的業務能力,現場中會出現兒童票,學生票,殘疾人票等特殊票種,對車票的檢查能力也是重要業務水平之一,乘務人員還要具備口播廣播,商務座服務流程,并且對車廂內應急備品的存放位置熟知并且還要熟練運用,對空調失效,倒換徹底,防火等應急演事故處理能力。

總結:高鐵乘務員并非僅僅從事著服務工作,在現場高鐵乘務員要負責旅客出行的車票安全,人身財產安全和行車組織安全各種重要的業務工作能力。每一名乘務員人員(包括航空)都是一次一次磨煉出的合格工作人員。

1、有良好的思想道德素質,遵紀守法。有高度的責任感和事業心。1、高鐵乘務專業就是培養高鐵乘務員的專業。需要中職、大專學歷才可升上高鐵乘務員。主要課程為旅游概論、旅客運輸等。

2、高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員,他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李。

3、當列車出發后還要整理行李,防止行李從行李架上掉下來,防止旅客受傷,每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息,每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃,給旅客帶來干凈整潔的環境。

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