江湖上說，快遞公司有兩種，一種是順豐，一種是其他快遞。

順豐比四通一達(dá)要快，主要是如下幾點(diǎn)：

1.在科技上的投入，包括軟件和硬件。在別的快遞公司，還在用著買來的快遞系統(tǒng)，順豐已經(jīng)開發(fā)自己的系統(tǒng)。

2004年左右，快遞員的手持終端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。當(dāng)時花了幾個億做這事。快遞員人手一個。工欲善其事必先利其器。

這幾年投入就更多了，但似乎效果沒有那么好。

2.別的公司還在走加盟模式，賺快遞面單錢和加盟費(fèi)罰款費(fèi)的時候，順豐開始把加盟店收回轉(zhuǎn)直營，這個過程特別困難，部分區(qū)域還發(fā)生流血事件，因?yàn)閾寠Z了加盟商的利益。順豐總裁從此以后身邊多了幾個海里退役的保鏢。

當(dāng)四通一達(dá)也想回收加盟商的時候，幾乎沒法操作了。加盟方式管理之難超過你想象，這幾乎是所有加盟制企業(yè)的通病，加盟發(fā)展快，輕資產(chǎn)，但是呢，難管控，容易死。直營發(fā)展慢，資產(chǎn)重，但是利于管理，利于發(fā)展。

3.別的公司還在土法管理的時候，順豐花了巨額資金請IBM來做咨詢，改造IT系統(tǒng)，改造流程，改造組織架構(gòu)。

建立職業(yè)雙通道，職級評定標(biāo)準(zhǔn)等等。后來幾年還請了一些互聯(lián)網(wǎng)大公司的職業(yè)經(jīng)理人過來，用一年就找些理由降職或者離職，表面上水土不服，本質(zhì)上是兩種文化的沖突。有些原因，不便闡述。

4.別的公司用汽車運(yùn)快遞的時候，順豐已經(jīng)在租航空貨機(jī)，別的公司開始租航空貨機(jī)倉位的時候，順豐已經(jīng)建立自己的航空公司，自己買飛機(jī)，建機(jī)場。

5.IT系統(tǒng)里，時效系統(tǒng)最為厲害，有效保證了快遞時效。靜態(tài)路由和動態(tài)路由，能夠輕松的及時對快件時效做預(yù)警。

后來京東也開發(fā)了類似的系統(tǒng)。

如上所述，別的同行如果要做到，需要高層和老板有足夠的勇氣和魄力，有前瞻性。敢投錢，善于學(xué)習(xí)。

四通一達(dá)，京東，阿里菜鳥都喜歡挖順豐的人。

希望順豐能夠持續(xù)在快遞領(lǐng)域創(chuàng)新，保持第一，提供更好的服務(wù)。

尤其是提升順豐科技的技術(shù)能力。

手持終端PDA其實(shí)使用上和普通安卓智能手機(jī)差不多，都是安卓系統(tǒng)的，有所區(qū)別的是，手持終端PDA硬件上一般會多一些配置，比如專用條碼掃描頭（分一維和二維的），打印功能（一般是熱敏打印，比如富立葉CM550S），有的帶實(shí)體鍵盤（比如快遞行業(yè)應(yīng)用比較普遍的富立葉CILICOCM388），根據(jù)不同應(yīng)用的行業(yè)，類似這種硬件功能配置是不同的。因此手持終端PDA最明顯的差別，就是比普通手機(jī)大得多，厚重的多（要考慮三防、使用壽命、電池待機(jī)時間等）。其他方面和普通智能手機(jī)其實(shí)沒有太大區(qū)別，都是安卓系統(tǒng)，都可以安裝app來實(shí)現(xiàn)各種功能。只不過有的品牌帶有云服務(wù)（如CILICO的MDM系統(tǒng)），可以通過云端批量下發(fā)安裝應(yīng)用。大部分品牌目前還不行，得手動安裝。

手持終端PDA其實(shí)使用上和普通安卓智能手機(jī)差不多，都是安卓系統(tǒng)的，有所區(qū)別的是，手持終端PDA硬件上一般會多一些配置，比如專用條碼掃描頭（分一維和二維的），打印功能（一般是熱敏打印，比如富立葉CM550S），有的帶實(shí)體鍵盤（比如快遞行業(yè)應(yīng)用比較普遍的富立葉CILICOCM388），根據(jù)不同應(yīng)用的行業(yè)，類似這種硬件功能配置是不同的。因此手持終端PDA最明顯的差別，就是比普通手機(jī)大得多，厚重的多（要考慮三防、使用壽命、電池待機(jī)時間等）。其他方面和普通智能手機(jī)其實(shí)沒有太大區(qū)別，都是安卓系統(tǒng)，都可以安裝app來實(shí)現(xiàn)各種功能。只不過有的品牌帶有云服務(wù)（如CILICO的MDM系統(tǒng)），可以通過云端批量下發(fā)安裝應(yīng)用。大部分品牌目前還不行，得手動安裝。

拍照簽收是一種新興的簽收和信息錄入方式，它是指收件人在快件面單上簽字之后，快遞員利用手持終端的拍照功能，將面單上的簽名進(jìn)行現(xiàn)場拍照，并將圖片上傳至系統(tǒng)，從而完成簽收信息錄入的過程。

圖片簽收實(shí)現(xiàn)了即時上傳，使得投遞信息錄入的速度和效率大大提升；以圖片形式上傳的投遞信息，一般不會被輕易調(diào)取，這在保護(hù)消費(fèi)者個人隱私方面也是一種進(jìn)步；圖片簽收基本上杜絕了虛假簽收，諸如快遞員找人代簽、自己替收件人簽收或者隨意杜撰假姓名簽收的現(xiàn)象再也沒有藏身之地。

一旦出現(xiàn)問題，引起投訴，所拍圖片也是最好的證據(jù)，便于查證和追責(zé)。。

快遞手持終端簡稱HHT，產(chǎn)地臺灣，功能和工作原理大體和筆記本電腦差不多，不過員工使用時都被限制絕大部分功能，內(nèi)置移動的無線網(wǎng)卡，09年2月之前只能進(jìn)行條碼處理，上傳數(shù)據(jù)，全國黑客戶查詢、費(fèi)率換算、計(jì)算器、違禁品查詢等功能，3月升級為可查詢?nèi)W(wǎng)絡(luò)收送范圍，從本地發(fā)往各地的快件種類、保價與重量的計(jì)算等功能。

第一代終端為插入式，必須插入索愛手機(jī)一種型號手機(jī)，07年升級為第二代，HHT手持終端，但體型偏大，重量大，內(nèi)置天線，與終端包共重0.5公斤，08年初，順豐快遞推出第三代手持終端，因其體型小，超薄，外置天線，共重0.3公斤，接收與發(fā)送能力強(qiáng)于2代，易于攜帶，因而為普遍員工所向往的裝備。2代終端圈套價格為4800元，上下浮動100元，3代要5000-6000元之間，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)電子產(chǎn)品降價迅猛，此裝備也隨之降價。現(xiàn)在順豐員工大部分為2代產(chǎn)品，3代產(chǎn)品在南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)普遍使用，北方大部分老員工為2代。

手持終端是一種常見的倉儲管理設(shè)備，應(yīng)用在數(shù)據(jù)采集和信息查詢環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能化管理，為工作中減少失誤，并能夠快速的提高工作效率。

交警手持終端，主要一是公安機(jī)關(guān)核查人員和車輛信息的，可以拍照采集人像，通過人像與系統(tǒng)里面的信息進(jìn)行比對，就能比對出被核查人的身份信息，包括身份證和駕駛證信息。

還可以掃描身份證，通過掃描身份證與系統(tǒng)比對，也可以知道被核查人身份信息，駕駛證信息，是否為逃犯等信息。

二是可以現(xiàn)場處理違章開具罰單，打印現(xiàn)場處罰決定書，被處罰人持決定書去銀行繳納罰款。