新能源汽車屬于新型行業，目前各地主要是發改委在整體協調，因為牽涉到的部門較多，例如供電、城建、城管、停車場、物業、土地使用權等，比較麻煩。從目前情況看，公共充電樁后期維護管理責任全部指向了企業。然而，監管缺位后，僅僅依靠企業自覺完成維護管理，難免出現服務的盲點，進而難以滿足車主的充電需求。

尤其在火車站、機場等充電需求旺盛的區域，充電樁長時間“停擺”，不僅枉費了政策補貼，也關乎城市發展新能源汽車產業的口碑

《上海市電動汽車充電設施建設管理暫行規定》（以下簡稱《暫行規定》）將正式實施。根據《暫行規定》，擁有自有產權車位的電動汽車用戶安裝充電設施，物業必須支持配合，不得設置障礙；新建住宅小區應按照不低于總停車位10%的比例預留充電設施安裝條件。此外，在費用方面，《暫行規定》也明確電費按照充電設施性質收取。

國網上海電力現全面推行“互聯網+”供電服務，居民客戶不僅可以前往屬地的供電營業廳現場申請，也可通過“網上國網”手機APP、95598網站等電子渠道進行線上申請。

第一步，用電申請并簽訂合同：首先，居民客戶需要通過線上或線下受理渠道提出用電申請，并與我公司簽訂《電動汽車充換電設施供用電協議》。申請時，需要提供的申請材料包括：

①申請人有效身份證明（包括：身份證、軍人證、護照、戶口簿等）；

②新能源汽車購車合同、購車意向書或購車發票；

③物業（或業委會）同意申請人安裝充電樁的證明；

④有產權車位的客戶，需提供車位產權證；擁有固定車位使用權的客戶，需提供長期車位租賃證明。

第二步，裝表接電：在受理用電申請后，國網上海電力會在下一個工作日或按照與居民客戶約定的時間派人到現場查看供電條件，并回復居民客戶可否接電。對于具備供電條件的居民客戶，國網上海電力一般在10天內完成裝表接電，并承諾整個過程不會向客戶收取費用。