3個步驟
1.首先解除當前套餐的合約或者協議
2.撥打10086人工客服電話讓工作人員幫你改套餐到你要求的套餐(在售抵擋套餐已停售的抵擋套餐除外)
3.去移動線下營業廳辦理
以上123如果多次溝通她們故意刁難不給你辦理或者故意拖延時間
則直接去工信部網站投訴
問題將會很快得到解決
如果你使用的是中國移動的網絡的話,中國移動超出套餐外的流量是按照0.29元1MB進行收取的,最高扣費為十元,可以用1GB的流量,套餐外的價格通常比較貴,如果說你使用的流量比較多的話,可以直接訂購一個短時間的流量包,比如說一小時流量包一元1GB,如果你運氣好的話,甚至可以搶到0.1元1GB的流量
因為有些時候流量的話,他會有一定的限制,如果你沒有開通wifi,這個時候你的流量都是有一個限額的,如果你當月經常看一些視頻,或者說你需要刷一些課程的話,肯定流量就不夠使用,因為他主要跟的一個習慣關系,使用的習慣有很大關系,流量本身就比較少。
可以直接登陸移動的官方營業廳,找到訂購的項目,然后退訂就可以了,還可以用官方APP,登陸后也可以退訂。如果弄不好的話,還可以直接打客服電話,讓人工客服幫你取消。
可以去移動營業廳辦理無限流量套餐
也可以撥打10086官方客服熱線咨詢。
如果不想辦的話可以點擊支付寶或者微信中的手機充值來充值流量。
拓展資料
中國移動通信集團有限公司是按照國家電信體制改革的總體部署,于2000年4月20日成立的中央企業。
2017年12月,中國移動通信集團公司進行公司制改制,企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司,并更名為中國移動通信集團有限公司。
中國移動是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內31個省(自治區、直轄市)和香港設立全資子公司,并在香港和紐約上市,主要經營移動語音、數據、寬帶、IP電話和多媒體業務,并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。注冊資本3000億人民幣,資產規模近1.7萬億人民幣,員工總數近50萬人。
建議您先了解移動王卡資費,以河南為例,移動王卡19套餐僅包含30M國內流量和30G國內視頻定向流量,使用完30M國內流量,在使用流量是按照1元/1G這樣扣費的,所以如您手機僅設置的套餐30M流量,則后期用完30M后再使用,會一直提示超出。如有疑問,可致電10086.
你更換的套餐有問題吧。
如果已經確認手機、卡、網絡均沒有問題,應該是更換套餐過程中把卡在核心網側的簽約信息配置錯了,導致手機無法在4G網絡上注冊,從而沒法使用4G。
樓主可以直接打電話到運營商的客服,把情況做個說明,讓他們在后臺查一下你的套餐辦理的情況。
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