交費一分鐘!退費四個月!!!!!
太坑人!挺大個公司!辦茍且的事!
不能圖便宜!!!
我目前是沈陽鵬博寬帶用戶,我的寬帶應該在2020年1月27日到期,從2019年5月開始,我陸續接到鵬博寬帶工作人員的電話說寬帶升級提速需要續費體驗,我都沒有續費。后來鵬博工作人員來電說:我們小區就剩3戶沒有升級了,因為我們3戶的存在就得用兩套設備工作,為了節省電費,經理決定降100元辦理我的續費。原1999元5年+5年的套餐我是1899元辦理的。
在續費過程中,沒人告訴我大麥盒子是不退不換收費的產品。只告訴我大麥盒子是贈品。而且大麥盒子我近期沒有用途。
續費后,沒有體驗到網速的提速,決定辦理退費。到就近的門店辦理,告知打電話申請。回來后打客服電話申請退費,告知登記后有專人聯系我。之后等來一個不能回撥的客服電話,被告知寬帶費可以退但要扣除大麥盒子的費用(400元左右)。
要求退費!卻被告知需要四個月才能反錢…[石化]
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[刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀]
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在續費過程中,沒人告訴我大麥盒子是不退不換收費的產品。只告訴我大麥盒子是贈品。而且大麥盒子我近期沒有用途。
續費后,沒有體驗到網速的提速,決定辦理退費。到就近的門店辦理,告知打電話申請。回來后打客服電話申請退費,告知登記后有專人聯系我。之后等來一個不能回撥的客服電話,被告知寬帶費可以退但要扣除大麥盒子的費用(400元左右)。
要求退費!卻被告知需要四個月才能反錢…[石化][敲打][傷心][大哭][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀]
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