1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網,建議您可通過以下方式進行排障:【1】確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認是否已設置好手機參數;【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;【6】如遇流量封頂也會導致無法上網;【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務;【8】請嘗試關機后重新開機搜索網絡。
3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢,實際情況以當地政策為準。
如果出現手機無法使用上網情況建議按以下方式進行排查處理:首先,確定手機信號是否正常,其次數據連接有沒有打開。
然后檢查手機卡有沒有欠費,如果欠費了,再交完以后手機重啟下即可。再檢查下手機里面的軟件,有沒有設置流量限制。撥打相應的客服,咨詢下SIM卡的上網功能是否正常。若功能均正常,建議換機換卡測試,排除是否為SIM異常。SIM卡無異常,建議聯系手機售后進一步處理。那你有沒有收到那個聯通發來的信息?可能是你沒有流量了,或者你重啟一下。
我這也是大王卡,就是突然沒有流量,重啟一下就行了。以聯通大王卡為例,被限速了,只需撥打客服電話咨詢一下是不是當月流量已達上限,若已達上限,是無法解除的,若用戶想要正常使用的話,只能購買疊加流量包,可以直接咨詢客服購買。
聯通騰訊王卡打不開數據分以下幾種情況:
1、手機號碼欠費,交清欠費即可;
2、號碼非實名制停機,攜帶機主身份證原件到號碼歸屬地營業廳柜臺辦理實名制補登記即可;3,、當月流量使用達到40G導致流量封頂。可登錄中國聯通手機營業廳APP>服務>查詢>我的基本信息>解除流量封頂,辦理解除40G流量封頂,辦理成功后會有短信通知;可編輯短信“KTBXLL”發送到10010,辦理解除40G流量封頂,辦理成功后會有短信通知。
如您是指流量封頂關閉后,次月1號系統會自動刷新,您可嘗試關機開機重啟即可使用新數據
如手機無法正常上網,請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐后如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網絡,建議可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值后才能使用;
4、可關機3-5分鐘后,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網絡,建議留意短信提醒或查詢套餐產品說明。
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