步驟/方式1
點撥號鍵
步驟/方式2
輸入10000,點撥號
步驟/方式3
打電信人工客服查詢流量和余額
【查找原因】;
1未正確開啟數據流量的使用,在手機“設置”-“網絡”-“移動數據”中打開,也可以下滑屏幕頂簾開啟移動數據即可。;
2手機上網設置參數有問題,重置手機上網參數“設置”-“移動網絡”-“接入點名稱”-“更多”-“重置為默認設置”,或致電運營商客服咨詢當地上網設置后,手動修改。也可以到手機設置里面的“網絡設置”,點擊打開“數據開關”,然后選擇“CTNET模式”或“CTWAP模式”上網。;
3安裝了管理軟件屏蔽手機部分軟件的上網功能,需要用戶自己到相關軟件中開啟即可。;
4檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉,確定電話卡開通了數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網絡供應商,查詢數據流量上網業務。;
5更換時間段上網先排除網絡問題,再確定電話卡開通流量的前提下,換下別的SIM卡,看是不是卡有損毀導致不能上網。;
6以上都不能正常使用,建議備份手機數據(電話簿、短信、圖片等),將手機恢復出廠設置。
1、撥打電信人工客服10000,確人手機卡是否已開通數據流量功能。
2、檢查手機卡是否有欠費情況,在欠費情況下,數據流量不可使用。通過發送短信或者撥打電信客服10000查詢是否欠費。
3、將手機卡取出,并重新放入手機,可能是手機卡松動導致數據流量不能使用。
4、檢查一下手機上顯示的信號,是否為2G,因為現在的4G手機,在2G及以下信號時,無法使用數據流量。
5、重啟手機,可能是手機系統問題導致的。
電信手機不能開數據:可能電信手機卡不是3G的電信手機卡,建議到當地電信營業廳進行咨詢,如果不是3G的,更換就可以了。注:到當地電信營業廳辦理業務需要攜帶本人身份證原件。中國電信集團公司成立于2002年,是我國特大型國有通信企業、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴,連續多年入選“世界500強企業”,注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
若手機無法通過移動數據上網,建議您:
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作后仍無法上網,建議重置手機上網參數:設置-移動網絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試,排除網絡問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效,請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
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