你先撥打充電樁官方熱線進行報修，如果需要上門維修，會安排售后師傅進行上門維修的。不過可能需要等待，有可能是當天不能上門的，師傅會提前跟你約好上門時間，你保證上門時間的時候家里有人就行。一般充電樁故障重啟或者操作問題解決不了，都會有師傅上門檢測維修的。

充電樁檢測不到了充電槍接口原因如下：

1、車輛設置了預約充電功能，沒到預約的時間，充電樁是不會進行充電的。此時，只需要打開中控屏，在“設置—新能源—充電”進入預約充電功能，將預約充電功能取消或者更改預約充電的時間。

2、如果是家用充電樁，那么就需要看看是不是停電了，導致無法充電。

充電樁申請流程：充電樁的質量檢測報告，合格證，車位使用權協議，業主身份證，到物業開證明→拿證明到供電局申請電表→讓充電樁施工方聯系物業到現場看路線，確定施工方案，出圖紙→圖紙出具完畢給物業審批→審批完施工→施工完畢驗收→驗收合格后正常使用。

營業性充電樁辦理流程

1、前期工作準備

這部分內容主要是勘察充電樁的場地、確定充電樁的建設規模、數量，除此之外還要制定項目的預算、設備的采購等等。

2、項目備案

準備后前期工作后，就得到有關部門進行備案，比方說省、市的監管平臺，然后到地方發改委提交資料。通過相關部門的審批后，即可獲得備案證。

3、土地合法性審核

獲得備案證后，到國土資源部門進行土地合法性審核，確定土地性質和產權歸屬。

4、土地規劃審核

到規劃局做土地使用審核，確認場地未來這幾年沒有其他的規劃。

5、電力審批

到供電局進行電力審批，進行審批之前要帶上備案證、土地租賃合同、土地證明、以及施工資質的材料。供電局會根據材料進行審批，審批完成后即可出具回復文件，后續就可以進行施工了。

6、驗收

施工完成后，供電部門會進行通電驗收，再由第三方檢測機構對充電樁進行檢測，并出具測試報告，然后就可以上線營運了。

申請充電樁運營大致的流程也就是如此了，細致的地方還得根據當地政策而論，畢竟地區不同政策也會有所差異。

充電樁檢測要點

1.性能參數檢測。充電樁的性能參數包括輸出電壓、輸出電流、輸出功率和工作效率，這些參數必須與廠家所標注的要求一致，否則會影響其正常使用。在性能參數開始時，應該首先對充電器進行安裝，然后才能進行相應的測試。

2.安全保護裝置檢測。任何一種充電器都必須有相應的安全保護裝置，保證使用者安全無虞。因此在使用之前，我們必須對這些裝置進行嚴格的測試，以確保它們能夠得到正常使用。

3.外殼材料及工藝檢測。外殼材料是一個重要的考量因素，如果外殼材料不合適或者工藝不當都會對使用者造成危害。因此在使用之前應該對外殼材料及工藝進行相應的考量并檢測是否存在問題。

4.顯示功能測試。顯示功能是一個重要的部分，如果顯示不正常就會影響使用者們對產品情況的了解。

充電樁絕緣檢測方法

1.高阻抗檢測法

該方法是將檢測電極連接到充電樁的外殼，另一端連接到萬用表。然后將另一個檢測電極插入充電樁內部電路中，通過萬用表讀取兩個電極之間的電阻值。如果電阻值非常高，即表明充電樁的絕緣狀態很好；如果電阻值很小，那么表明充電樁的絕緣情況有問題。

2.直流電壓法

該方法是在充電樁外殼和內部電路上分別加上一定大小的直流電壓，同時通過萬用表檢測兩者之間的電流值。如果電阻值較大，但電流值非常小，那么說明充電樁的絕緣狀態良好；如果電流值非常大，那么說明充電樁的絕緣破損。

3.交流電壓法

該方法是將檢測電極分別與充電樁外殼和內部電路上的接地點相連接，然后在兩個接地點間加上一定大小的交流電壓。通過萬用表檢測兩者之間的電流值。如果電流值非常小，那么說明充電樁絕緣情況良好；如果電流值非常大，那么說明充電樁絕緣破損。

通過上述三種檢測方法，我們可以對充電樁的絕緣情況做出準確的判斷。當然，為了保證充電樁的使用壽命和安全性，我們還需要平時定期對充電樁進行檢測和維護。在使用充電樁時，我們也應該注意安全，避免在充電時產生電擊等危險情況。

汽車充電樁檢測需要找附有充電樁檢測資質。CNAS及CMA資質的單位申請,因為需要出具CNAS及CMA權威認可的檢測報告。用電安全是重中之重的項目，所以把關很嚴。