一、如果您號碼還有剩余流量,但無法使用,可能由于剩余流量超出了使用范圍,如小區流量需在指定區域內使用,閑時流量只能在特定時段使用,定向流量只能在指定業務范圍內使用等。
二、如手機使用流量無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用于違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
1、首先要考慮一下,手機是否停機了,停機之后數據會有顯示,但是無法使用,直接的辦法就是撥打一下手機運營商的查詢話費的號碼,進行查詢,如果停機了,交上話費就可以上網了。
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2、如果排除了不是因為停機的原因導致無法上網的那么可以把手機關機片刻,然后再開機,再打開數據連接,看是否可以上網。
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3、還有一種就是先把數據連接關閉了,然后啟動一下手機的飛行模式,過一會再關閉,再打開數據連接,一般也可恢復的,蘋果手機停機之后,都要使用這種方法,才可以重新使用數據流量。
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4、如果上述的方法都無法解決的話,那就要把手機送到維修店給維修人員進行維修了,看是否是數據接收等相關功能損壞了。
1.網卡沒插好:判斷方法:拔插網卡線接頭,網卡燈都不亮。或在設備管理器中找不到網絡適配器這個硬件。處理建議:重新拔插網卡,或換個網卡插口,不行就更換網卡。
2.網卡損壞和未裝驅動:判斷方法:在設備管理器中網絡適配器圖標為感嘆號,或連接上網絡后網卡燈為紅色。處理建議:卸載原先驅動,重新安裝網卡驅動,亮紅燈建議更換網卡。
3.網卡被禁用:判斷方法:在設備管理器中網絡適配器圖標為打叉。處理建議:將點擊網絡適配器點擊啟用。
正常后,在網絡連接中會有個本地連接的圖標,然后使用PING命令測試與服務主機連接正常就可以上以太網了
4.網線問題:判斷方法:PING不通服務主機(網關),更換其他人使用的網線可以PING通,可確認是是網線問題。處理建議:如果是網線問題就需要重做網線。
5.IP段沖突或被禁止連接:判斷方法:網卡正常工作。模擬其他正常可上網手機IP及更換其他可上網手機網線,仍然不能連接以太網
以聯通號碼為例,有以下原因導致。
1.用戶此前欠費停機,后期繳費開機,但是這過程中可能造成了手機網絡識別出錯的情況。建議可關閉3G\4G和上網功能-重啟手機-開啟3G\4G和上網功能(如不行,可進入飛行模式后,一會再退出),查看是否恢復。
2.用戶號碼達到一定流量,當月流量封頂,導致無法上網。該情況可撥打10010轉人工,咨詢號碼上網功能是否處于封頂狀態。
3.此前有主動關閉號碼上網功能。該情況可撥打10010轉人工,咨詢號碼上網功能是否關閉,如關閉,開啟即可。
4.用戶手機本身未開啟蜂窩數據或數據開關,但是無法使用移動數據上網。在手機中開啟即可。如仍不行,可換機嘗試。
手機卡流量突然不能用,這是流量卡使用過程中超過了套餐限制造成了結果。日常在辦理手機卡時,套餐都會有一定數額的流量,這樣就可以確保手機在沒有無線網的情況下也能連接網絡。
但是在使用過程中,如果超過了套餐的限制數,就會造成突然不能用的情況
電信流量卡插上沒有服務,要先檢查是否有打開數據連接功能。如果有打開數據連接功能,重啟手機再試試。
如果排除以上問題后,檢查一下自己所在區域是否能夠正常接收移動數據信號,有一些接受信號差的情況下,是有可能連不上網,換個位置試試。
關機重新開機再試一下,如果不行請拉到維修部修理。
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