必須把充電樁切斷電源以后才可以把余額拿回來。在結(jié)束充電的時候，剩下的余回額會自動返還到個人賬答戶的。

但是，有的智能充電樁不需要車主操作什么，如果充滿電，付的錢比實際用的多，在結(jié)束充電的時候剩下的余額會自動返還到個人賬戶的。充電樁是電動力車充電站，外形猶如停車計時秒表一般。一個充電樁可同時為兩輛汽車充電，從沒電到充滿的充電時間為6至8小時。充電樁可分為直流充電樁和交流充電樁。

這個充電樁的錢掃碼后都支付到安設充電樁的公司去了。他們通過網(wǎng)絡就把錢收去了，這個和手機充電付錢是一樣的，都是這個道理，沒什么原理的。

就和平時一樣，真正的隱患在于315上面說的充電樁的那種隱患才是真的可怕，所以無論用手機還是電腦，都記得安裝電腦管家一類的安全軟件，避免出現(xiàn)安全風險。

一般是會自動退款的，如果你沒收到退款，可以撥打官方熱線進行申請退款

拿你的車去一個確定沒毛病的地方充同樣時間試試，先搞明白到底是電池的問題還是充電樁的問題。

到退款，可以撥打官方熱線進行申請退款。有時候充電樁出現(xiàn)故障導致未能充上電，或者網(wǎng)絡問題不穩(wěn)定導致退款無法到賬，都只能撥打官方售后進行申請退款，或者你看下是不是充到APP里面去了，APP是無法自動退的，需要手動申請。

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