新手機支持廣電服務。因為現代手機普遍都支持廣電服務功能，用戶只需在手機上下載相應的應用程序或進行操作設置，即可方便地觀看電視直播、點播等各種廣播電視服務內容。此外，一些新款手機還帶有強大的調節控制系統和影音娛樂功能，可以讓用戶更加輕松享受到高質量、高清晰度的廣電服務。如果用戶的手機不支持廣電服務功能，也可以購買支持廣電服務的手機或者通過電視盒子等外部設備來觀看電視備選內容。總之，如今的手機越來越智能化，各種功能都在不斷地更新與提升，支持廣電服務只是其中之一而已。

原因:

可能是網絡沒通:

看下電腦和手機是否能正常上網,如果不行則是網絡問題.

接錢是否正確:

檢查網絡入線是否插在WLAN這個端口上,電視播放盒的接線是否插在LAN的端口上.如果插錯了,就要調換一下.

電視升級注冊:

新買的網絡電視,一般都會連網注冊,可以看下電視說明書的操作方法,通過電視遙控器按電視屏幕顯示的提示信息進行相應操作.

(1).電視盒子及前段路由器,設定LAN口為動態IP自動獲取.

(2).或在PPPOE模式內,拔號帳戶中輸出你的寬帶帳號和密碼.自動拔號.

1.打開廣電寬帶的機頂盒窗口,直接點擊設置圖標。

2.這個時候,需要在里面選擇網絡與連接。

3.下一步,找到無線網絡并點擊進入。

4.如果沒問題,就根據實際情況選擇網絡進行連接。

5.這樣一來會看到在線的電視節目,即可實現電視機設置上網了。

是的，24小時在線的。廣電網絡客服提供24小時在線服務，如果你急著需要辦理或者咨詢業務，你可以在任何時間撥打客服電話，但是在夜間十點到次日凌晨六點之間，人工客服數量會比較少，你可能需要等待較長的時間才能到應答，如果一次撥打不成功，請耐心等待，繼續撥打第二次。

不需要下載客戶端的，撥打你們當地廣電網絡的電話問下你的用戶名和密碼，打開E瀏覽器就會自動跳出一個登陸頁面然后輸入用戶名和密碼點登陸就行了。

四川廣電有網上營業廳APP，可以進行咨詢，故障保修，業務辦理業務升級等事宜。

也可以打四川廣電的業務電話，報出具體的片區，四川廣電網絡公司會派專業的業務人員上門服務，也可以直接點四川廣電網絡公司的營業廳去辦理業務，非常方便。

1、在正常收看情況下想續交，可直接將錢存到賬戶中，會每個月自動收取，也可直接到營業廳交現金；

2、若是欠費停機，可到銀行易辦事終端，帶家中機頂盒中卡號和一張本地銀行卡刷卡交費即可；

3、使用手機快捷方式支付最方便。首先，保證手機有支付寶和賬號。登錄支付寶，在首界面中，點擊進入生活繳費，后點擊有線電視，在有線電視賬號輸入界面，輸入賬號，就可繳費成功。

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