車(chē)主可先到指定營(yíng)業(yè)廳辦理“高速公路專(zhuān)用的充電卡”。如果不方便辦理高速路專(zhuān)用充電卡，那么可以“電話預(yù)約、指導(dǎo)充電”的方式。至少提前45分鐘，最多提前3天撥打95598客服電話，預(yù)約指定的充電服務(wù)區(qū)充電，高速路充電樁的工作人員在45分鐘內(nèi)到達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)車(chē)主充電。

比亞迪隨車(chē)充電槍的三個(gè)燈閃爍表示有故障。

比亞迪隨車(chē)充電槍三個(gè)燈一直閃代表充電樁的線路出現(xiàn)了虛接或者是接觸不良，短路等問(wèn)題，需要檢查的是充電槍和充電線之間的線路，連接充電槍的供電線路，充電槍內(nèi)部的線路等等，需要立即斷開(kāi)車(chē)輛充電功能。

充電樁告警等紅燈閃爍則證明出現(xiàn)故障了，這時(shí)候要停止充電。一般充電樁紅燈閃爍可能是因?yàn)槌潆姌侗旧沓霈F(xiàn)故障、車(chē)端出現(xiàn)故障、充電線路出現(xiàn)問(wèn)題，或者是充電口脫落、接觸不良等原因?qū)е碌摹?/p>

1、充電樁故障：充電樁故障，或充電樁過(guò)于老舊，充電協(xié)議不匹配等問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致充電出現(xiàn)問(wèn)題，這是充電指示燈也就會(huì)亮起紅燈閃爍。

解決方法：如果是由于充電樁故障，或充電樁過(guò)于老舊等原因?qū)е碌模@時(shí)候就只能通過(guò)更換充電樁去解決了，如果充電樁是車(chē)主自己的，則應(yīng)該讓專(zhuān)業(yè)的電工過(guò)來(lái)進(jìn)行檢查維修，以免對(duì)車(chē)輛造成損壞。

2、車(chē)端故障：也就是汽車(chē)本身出現(xiàn)故障，大多數(shù)情況是汽車(chē)充電口出現(xiàn)故障、車(chē)輛充電機(jī)故障或與之相關(guān)性的控制單元、網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)故障、充電口到充電機(jī)之間的線路出現(xiàn)故障。

解決方法：如果是由于以上的原因造成的充電樁故障，則建議車(chē)主到專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修檢查，及時(shí)維修更換故障零部件。