江湖上說,快遞公司有兩種,一種是順豐,一種是其他快遞。
順豐比四通一達(dá)要快,主要是如下幾點(diǎn):
1.在科技上的投入,包括軟件和硬件。在別的快遞公司,還在用著買來的快遞系統(tǒng),順豐已經(jīng)開發(fā)自己的系統(tǒng)。
2004年左右,快遞員的手持終端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。當(dāng)時(shí)花了幾個(gè)億做這事??爝f員人手一個(gè)。工欲善其事必先利其器。
這幾年投入就更多了,但似乎效果沒有那么好。
2.別的公司還在走加盟模式,賺快遞面單錢和加盟費(fèi)罰款費(fèi)的時(shí)候,順豐開始把加盟店收回轉(zhuǎn)直營,這個(gè)過程特別困難,部分區(qū)域還發(fā)生流血事件,因?yàn)閾寠Z了加盟商的利益。順豐總裁從此以后身邊多了幾個(gè)海里退役的保鏢。
當(dāng)四通一達(dá)也想回收加盟商的時(shí)候,幾乎沒法操作了。加盟方式管理之難超過你想象,這幾乎是所有加盟制企業(yè)的通病,加盟發(fā)展快,輕資產(chǎn),但是呢,難管控,容易死。直營發(fā)展慢,資產(chǎn)重,但是利于管理,利于發(fā)展。
3.別的公司還在土法管理的時(shí)候,順豐花了巨額資金請IBM來做咨詢,改造IT系統(tǒng),改造流程,改造組織架構(gòu)。
建立職業(yè)雙通道,職級評定標(biāo)準(zhǔn)等等。后來幾年還請了一些互聯(lián)網(wǎng)大公司的職業(yè)經(jīng)理人過來,用一年就找些理由降職或者離職,表面上水土不服,本質(zhì)上是兩種文化的沖突。有些原因,不便闡述。
4.別的公司用汽車運(yùn)快遞的時(shí)候,順豐已經(jīng)在租航空貨機(jī),別的公司開始租航空貨機(jī)倉位的時(shí)候,順豐已經(jīng)建立自己的航空公司,自己買飛機(jī),建機(jī)場。
5.IT系統(tǒng)里,時(shí)效系統(tǒng)最為厲害,有效保證了快遞時(shí)效。靜態(tài)路由和動態(tài)路由,能夠輕松的及時(shí)對快件時(shí)效做預(yù)警。
后來京東也開發(fā)了類似的系統(tǒng)。
如上所述,別的同行如果要做到,需要高層和老板有足夠的勇氣和魄力,有前瞻性。敢投錢,善于學(xué)習(xí)。
四通一達(dá),京東,阿里菜鳥都喜歡挖順豐的人。
希望順豐能夠持續(xù)在快遞領(lǐng)域創(chuàng)新,保持第一,提供更好的服務(wù)。
尤其是提升順豐科技的技術(shù)能力。
快遞手持終端簡稱HHT,產(chǎn)地臺灣,功能和工作原理大體和筆記本電腦差不多,不過員工使用時(shí)都被限制絕大部分功能,內(nèi)置移動的無線網(wǎng)卡,09年2月之前只能進(jìn)行條碼處理,上傳數(shù)據(jù),全國黑客戶查詢、費(fèi)率換算、計(jì)算器、違禁品查詢等功能,3月升級為可查詢?nèi)W(wǎng)絡(luò)收送范圍,從本地發(fā)往各地的快件種類、保價(jià)與重量的計(jì)算等功能。
第一代終端為插入式,必須插入索愛手機(jī)一種型號手機(jī),07年升級為第二代,HHT手持終端,但體型偏大,重量大,內(nèi)置天線,與終端包共重0.5公斤,08年初,順豐快遞推出第三代手持終端,因其體型小,超薄,外置天線,共重0.3公斤,接收與發(fā)送能力強(qiáng)于2代,易于攜帶,因而為普遍員工所向往的裝備。2代終端圈套價(jià)格為4800元,上下浮動100元,3代要5000-6000元之間,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)電子產(chǎn)品降價(jià)迅猛,此裝備也隨之降價(jià)。現(xiàn)在順豐員工大部分為2代產(chǎn)品,3代產(chǎn)品在南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)普遍使用,北方大部分老員工為2代。1較為落伍2因?yàn)槟壳爸悄苁謾C(jī)的發(fā)展已經(jīng)越來越強(qiáng)大,不僅可以擁有pda手持終端的大部分功能,還擁有更多的應(yīng)用,如社交軟件、視頻播放、游戲等等,更便于攜帶和使用。3某些特殊行業(yè)還會需要使用pda手持終端,比如物流、倉儲、快遞等等,但在一般人的日常生活中,智能手機(jī)已經(jīng)逐漸替代pda手持終端的位置。
快遞派件掃描通常需要上傳到快遞公司的系統(tǒng)中進(jìn)行記錄和跟蹤。上傳掃描信息可以讓快遞公司和收件人了解包裹的運(yùn)輸情況,方便及時(shí)跟進(jìn)和處理異常情況。
在快遞員進(jìn)行派件掃描后,通常需要通過移動設(shè)備或者電腦將掃描信息上傳到快遞公司的系統(tǒng)中。上傳方式可能會因快遞公司和地區(qū)而異,一般有以下幾種方式:
1.手機(jī)APP上傳:快遞公司通常會提供手機(jī)APP,快遞員可以通過手機(jī)APP將掃描信息上傳到快遞公司的系統(tǒng)中。
2.手持終端上傳:快遞公司會提供手持終端設(shè)備,快遞員可以通過設(shè)備將掃描信息上傳到快遞公司的系統(tǒng)中。
3.電腦上傳:快遞員可以通過電腦將掃描信息上傳到快遞公司的系統(tǒng)中。
需要注意的是,上傳掃描信息需要保證網(wǎng)絡(luò)暢通和上傳的準(zhǔn)確性,以確保快遞信息的及時(shí)更新和準(zhǔn)確性。
是手持終端。手持終端是指具有以下幾種特性的便于攜帶的數(shù)據(jù)處理終端:1、有操作系統(tǒng),如WINDOWSMobile6.1/6.5WinCE5.0/6.0、LINUX、Android等;2、內(nèi)存,CPU,顯卡等;3、屏幕和鍵盤:4、數(shù)據(jù)傳輸處理能力;5、自身有電池,可以移動使用。一般而言手持終端分為工業(yè)級手持終端和消費(fèi)手持終端。工業(yè)級手持終端在性能,穩(wěn)定性,電池的耐用性都要比消費(fèi)級的好。物流應(yīng)用:1、典型的有煙草配送,倉庫盤點(diǎn)、郵政配送,值得開發(fā)的有各大日用品生產(chǎn)制造商的終端配送、藥品配送、大工廠的廠內(nèi)物流、物流公司倉庫到倉庫的運(yùn)輸。2、物流系統(tǒng)根據(jù)不同的系統(tǒng),使用的手持終端擴(kuò)展功能各不相同,主要用到的功能為條碼掃描、接觸式/非接觸式IC卡讀寫和802.11b、藍(lán)牙數(shù)據(jù)通訊等等。3、手持終端可用在收派員運(yùn)單數(shù)據(jù)采,中轉(zhuǎn)場/倉庫數(shù)據(jù)采集,通過掃描快件條碼的方式,將運(yùn)單信息通過3G模塊直接傳輸?shù)胶笈_服務(wù)器,同時(shí)可實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的查詢等功能。
適用于i3000電池HBL3000快遞把槍PDA掃描槍手持終端NBL3000電池
如果你是發(fā)件人,可以帶身份證去發(fā)件的快遞網(wǎng)點(diǎn),只要能提供發(fā)件日期發(fā)件人電話地址等信息,就能夠叫件了。
向順豐快遞的客服要電子快遞面單,打開微信“掃一掃”,掃描順豐快遞單上的二維碼就可以了。
或者在順豐快遞員上門服務(wù)攬收時(shí),客戶可挑選微信付款的方法清算,“掃一掃”快遞小哥手持終端機(jī)上的二維碼,就可以進(jìn)行了。
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