1較為落伍2因為目前智能手機的發展已經越來越強大,不僅可以擁有pda手持終端的大部分功能,還擁有更多的應用,如社交軟件、視頻播放、游戲等等,更便于攜帶和使用。3某些特殊行業還會需要使用pda手持終端,比如物流、倉儲、快遞等等,但在一般人的日常生活中,智能手機已經逐漸替代pda手持終端的位置。
拍照簽收是一種新興的簽收和信息錄入方式,它是指收件人在快件面單上簽字之后,快遞員利用手持終端的拍照功能,將面單上的簽名進行現場拍照,并將圖片上傳至系統,從而完成簽收信息錄入的過程。
圖片簽收實現了即時上傳,使得投遞信息錄入的速度和效率大大提升;以圖片形式上傳的投遞信息,一般不會被輕易調取,這在保護消費者個人隱私方面也是一種進步;圖片簽收基本上杜絕了虛假簽收,諸如快遞員找人代簽、自己替收件人簽收或者隨意杜撰假姓名簽收的現象再也沒有藏身之地。
一旦出現問題,引起投訴,所拍圖片也是最好的證據,便于查證和追責。。
江湖上說,快遞公司有兩種,一種是順豐,一種是其他快遞。
順豐比四通一達要快,主要是如下幾點:
1.在科技上的投入,包括軟件和硬件。在別的快遞公司,還在用著買來的快遞系統,順豐已經開發自己的系統。
2004年左右,快遞員的手持終端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。當時花了幾個億做這事。快遞員人手一個。工欲善其事必先利其器。
這幾年投入就更多了,但似乎效果沒有那么好。
2.別的公司還在走加盟模式,賺快遞面單錢和加盟費罰款費的時候,順豐開始把加盟店收回轉直營,這個過程特別困難,部分區域還發生流血事件,因為搶奪了加盟商的利益。順豐總裁從此以后身邊多了幾個海里退役的保鏢。
當四通一達也想回收加盟商的時候,幾乎沒法操作了。加盟方式管理之難超過你想象,這幾乎是所有加盟制企業的通病,加盟發展快,輕資產,但是呢,難管控,容易死。直營發展慢,資產重,但是利于管理,利于發展。
3.別的公司還在土法管理的時候,順豐花了巨額資金請IBM來做咨詢,改造IT系統,改造流程,改造組織架構。
建立職業雙通道,職級評定標準等等。后來幾年還請了一些互聯網大公司的職業經理人過來,用一年就找些理由降職或者離職,表面上水土不服,本質上是兩種文化的沖突。有些原因,不便闡述。
4.別的公司用汽車運快遞的時候,順豐已經在租航空貨機,別的公司開始租航空貨機倉位的時候,順豐已經建立自己的航空公司,自己買飛機,建機場。
5.IT系統里,時效系統最為厲害,有效保證了快遞時效。靜態路由和動態路由,能夠輕松的及時對快件時效做預警。
后來京東也開發了類似的系統。
如上所述,別的同行如果要做到,需要高層和老板有足夠的勇氣和魄力,有前瞻性。敢投錢,善于學習。
四通一達,京東,阿里菜鳥都喜歡挖順豐的人。
希望順豐能夠持續在快遞領域創新,保持第一,提供更好的服務。
尤其是提升順豐科技的技術能力。
快遞所用這個掃碼器應該是跟電腦甚至快遞的網站有類似GPS無線連接的,掃碼器可以設定所屬網點;掃碼的時候可以在掃描器上設定是發貨或者派件或者裝車的掃碼;順豐的掃碼器,如果有客人在網上下單要發貨,網站系統識別之后把這個訂單直接傳到順豐區域收派員的掃碼器上。
順豐的掃碼器還可以自動計算運費。拍照簽收是指送包裹的郵遞員拍下的實際簽收人照片,比如說把快件送到公司門衛,然后拍下照片證明快件已送到。
快遞顯示拍照簽收表示快遞員自己把運單拍照作為簽收憑據。
比如說他把快件送到你公司門衛,然后拍下照片證明他快件已送到,這種情況下,要第一時間核實包裹是否是你們公司的還有包裹完整性,如果你沒收到包裹,應立刻聯系物流,溝通無效時應立即投訴,在短時間內處理。說白了就是代簽收
網購只要你下單,商家發貨后,快遞員會根據快遞信息查看到你的手機號碼,現在網購非常方便,你自己填好你的收貨地址,聯系電話,商家也可以聯系你,快遞員也可以聯系你,而且你還可以根據快遞單號查詢物流信息,物流信息上也有快遞員電話
順風以前用的是韓國的牌子,很貴,現在用的是北京的一家公司特意給順風定制的,上面是順風的標志,那個公司叫:北京啟能萬維科技有限公司。
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