今日頭條懂我卡套餐內外上網流量累計使用達到40G時(套內+套外及定向流量)自動關閉上網功能,次月自動打開。用戶可自行在手機營業廳開通不限流量服務,開通后,當月超過40GB的流量無論是否為專屬免流流量,均按套外資費進行收費。
一、根據入網協議、卡套和王卡助手微信公眾號的常見問題里都有寫明40GB流量封頂原則,用戶總流量達到40GB后,將自動關閉上網功能,因而最多可以享受40GB的騰訊專屬免費流量。
現在為了滿足用戶的上網需求,可以辦理解除封頂,規則如下:
(1)騰訊大王卡、天王卡、地王卡當月上網流量累計達到40GB后將被關閉上網功能,但這個流量封頂閥值可解除,騰訊小王卡則不可以打開封頂限制;
(2)解除封頂后當月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括騰訊專屬流量)均按照日租寶計費;
(3)次月如需解除40GB封頂需再次申請。二、解除方法如下:
(1)您可以通過撥打10010客服熱線,或者登陸中國聯通手機營業通過-服務-查詢-我的基本信息-不限流量封頂服務-辦理解除40GB封頂,辦理成功后會有短信通知;
(2)可發嘗試發送短信“KTBXLL”到10010辦理解封,用戶達到40GB的短信提醒中有說明此解封方式)。如仍有疑問,可聯系歸屬地聯通客服咨詢了解,以當地政策為準。
如咨詢的是取消聯通號碼流量封頂功能的話,由于各地市政策不一樣,符合辦理條件的用戶可到歸屬地自有營業廳免費辦理“取消/恢復手機上網流量封頂”的業務;需要注意的是:4G用戶只能申請取消超出套餐外收費流量達到15GB時的流量封頂,不能取消國內數據總流量(含套包內和套包外各種收費、免費、定向等流量,含國際及臺港澳流量)達到40GB時的流量封頂。
辦理“取消手機上網流量封頂”業務后,超出封頂值后的流量,按照相應資費標準收取費用。
如需了解號碼是否符合辦理的條件,建議可聯系歸屬地客服了解,以歸屬地政策為準。
移動流量套餐均采取“套餐外500元15GB雙封頂、總流量50GB(不含彩信流量、WLAN流量、國際及港澳臺漫游流量)”封頂規則,具體指500元和15GB封頂僅包含套餐外的費用和流量(包括標準資費的費用和流量),而各類套餐內的費用和流量、營銷活動贈送的流量均不包含在“500元、15GB”封頂值內。
流量封頂是指流量達到了一定額度之后被限制使用了。比如說我所使用的中國移動的手機套餐,每月的最高上限就是200GB,如果流量達到了200GB的話,就會被限制使用數據,網絡可以正常的接打電話和收發短信,但是就是連接不了數據網絡了,這種情況就叫做流量封頂
為紛紛響應“提速降費”準則且滿足用戶快速增長的流量需求,各大運營商推出大流量套餐滿足不同的用戶群體,其中的套餐中就采用了不限量的方式,但實際上是達到指定流量后,再上網產生的流量執行限速手段但是不限流量上限,即每月對用戶的流量不計上限但達到一定量時接入網絡開始限速。
如需查可用余量,聯通用戶可在手機營業廳-剩余流量即可查詢。或手機營業廳-服務-查詢-余量查詢進行了解。
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