可能是車型問題，充電樁與充電汽車之間的通訊協議不匹配，目前充電樁只能充符合國標協議的純電動車型，如果車主的電動車為非純電動車或者通訊協議不符合國標協議，則會出現無法正常啟動充電的情況；

充電樁上報故障燈，充電樁啟動自檢過程異常導致無法啟動充電；

充電樁與充電車之間的充電電壓過高，欠壓告警等問題也會造成無法啟動充電的情況。

這個事不正常的，需要做以下檢查找原因。

1.線路損耗。

在電車充電時，電量會有所損耗，導致充電量不符，是正常的，這個損耗很小，不影響使用。

2、充電樁問題。

充電樁送的電少，但是顯示送的電要多，這樣和電車顯示的充電量不符。建議聯系充電樁方客服解決。

3、電池問題。

電池出現了問題，接受不了那么多的電量了。建議檢查電池。

4、這就是電汽車APP充電量和電表電量對不上的原因。

充電樁離線一般是由網卡與服務商通訊不暢引起的，也可能是樁本身出故障了，或是平臺問題，只能請專業人員去現場檢查和恢復，具體可以通知充電樁運營商的客服解決。

一般出現這種情況都是因為充電設備的通訊異常引起的，例如當地的網絡不好等原因導致。需要由充電樁運營商派技術人員來現場處理，用戶方比較難以解決。一旦發現這種情況最好是及時告知充電站運維人員，如果現場有人值班則更好。如果無人值守，則一般會有客服電話可打，屬于免費的

方法如下：

用埃安app綁定充電樁的時候，掃二代樁上的二維碼，如果很難掃出來識別綁定，就手動輸入編碼，編碼只能輸入15尾數。

然后充電操作流程如下：

1、車輛設置預約及開始停止時間，車輛熄火。

2、插充電槍（此時充電樁綠燈閃爍）。

3、進APP“私樁管理”，點擊“啟動充電”，樁啟動后，指示燈由綠燈閃爍變為綠燈長亮。

4、充電樁綠燈長亮時，樁已啟動，此時退出APP即可，到了車輛設置的時間，會自動開始充電（充電樁綠燈轉變為綠色跑馬燈）。

你好，埃安Yplus預約充電失敗可能有以下幾個原因：

1.充電樁故障：充電樁可能出現故障或者維護情況，導致無法正常充電。

2.網絡連接問題：預約充電需要通過網絡連接進行操作，如果網絡連接不穩定或者信號不好，可能導致預約失敗。

3.充電樁已被占用：在你預約的時間段內，其他車輛可能已經占用了充電樁，導致你的預約失敗。

4.電動車電量過低：如果你的電動車電量過低，可能無法進行充電，因此預約也會失敗。

如果遇到預約充電失敗的情況，可以嘗試重新預約或者選擇其他可用充電樁進行充電。如果問題持續存在，建議聯系充電樁運營商或者埃安客服尋求幫助。

當埃安充電樁顯示此設備未插入時，可能有以下問題：

1.充電線未正確插入充電樁或車輛插座，需要重新插入確保連接穩固。

2.充電樁電源故障，可以嘗試更換其他充電樁進行充電。

3.車輛插座故障，需要檢查車輛插座是否損壞或需要維修。

4.充電樁與車輛之間的通信故障，可以嘗試重新啟動充電樁或車輛來解決問題。如果以上方法都無效，建議聯系充電樁廠家或專業技術人員進行進一步排查和修復。

充電樁屬于特殊電氣設備,生產和維修都需要有資質的廠家和人員來處理,以免造成危險。建議咨詢充電樁廠家客服人員,拍專業人員來解決故障,切勿自己修理。