先說原因可能是：1、車型問題，充電樁與充電汽車之間的通訊協議不匹配，目前充電樁只能充符合國標協議的純電動車型，如果車主的電動車為非純電動車或者通訊協議不符合國標協議，則會出現無法正常啟動充電的情況；

2.、充電樁上報故障燈，充電樁啟動自檢過程異常導致無法啟動充電；

3、充電樁與充電車之間的充電電壓過高，欠壓告警等問題也會造成無法啟動充電的情況。

可以使用的。這個小綠人充電樁也是一個共享充電樁，任何電動車的接口都能夠使用它的充電樁進行充電的，你的小牛電動車也不例外，你可以放心的把這個充電電線插入到充電電里面進行充電。然后你這個就需要花錢掃碼付費才能夠充值的。

小綠人充電樁支持18w功率。當然很少會有人將電池全部耗盡再充電，一般都是選擇在剩余電量20%-40%進行充電，因此實際充滿電時間在5到8小時左右。綜合考慮，72V電動車充滿大約要8小時左右。充電時長最好不要超過12小時，因為會造成電池持續充電，發熱鼓起，要及時拔掉電源。如果超過12小時還未顯示充滿狀態，那么可以肯定要么是充電器出現了問題，要么是電池出現了問題。

.能，小綠人充電樁

目前已在北京、上海、廣州、深圳等全國多坐城市開展業務，憑借先進的技術為電動車提供愈加智能保險的充電服務，也電動車自行車智能充電網絡為切入點，建設智能互聯網充電網絡，充電樁12小時自動斷電保護電池，無需辦卡、投幣，手機掃碼即可充電。

充電樁充電未充充完時間的話他是不會退款的。一般是會自動退款的，如果你沒收到退款，可以撥打官方熱線進行申請退款。

有時候充電樁出現故障導致未能充上電，或者網絡問題不穩定導致退款無法到賬，都只能撥打官方售后進行申請退款，或者你看下是不是充到APP里面去了，APP是無法自動退的，需要手動申請

小綠人充電樁使用注冊方法步驟如下:

用手機掃一掃二維碼，微信關注公眾號，充點錢進去，然后把插電端插到車上，按車的型號選擇充電方式電壓等，如果是貨車的話只要掃碼關注充錢插槍就可以了，它會自動分配的；

1、連接充電器，將插頭插在插座上；

2、用手機掃描設備上的二維碼；

3、掃碼后即進入小程序，后面全程進行手機上的操作：點擊選擇剛剛插入充電器的插座編號；

4、接著進入支付頁面，選擇適合的支付套餐，選擇匹配的支付方式即可；

5、完成操作，手機頁面顯示正在充電中。當不想充電時，可遠程點擊結束充電；

小綠人充電樁配備了安全可靠的適配充電線用戶掃柜身二維碼打開小柜門將電池放入即可充電將電池放入即可充電。

沒有鋰電池對應的電池組樁，就只能通過家里鋰電池交流充電器，給車用的鋰電池組充電，不得隨意使用鉛酸電池組充電器給鋰電池充電。