一、達成購車意向

(一)由業(yè)主與電動汽車生產(chǎn)企業(yè)達成初步購車意向。

(二)業(yè)主在住宅小區(qū)有自有產(chǎn)權車位或經(jīng)車位產(chǎn)權人同意，在租賃期一年以上的固定車位上安裝充電設施的，小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應當予以支持和配合。小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應依用戶申請為用戶登記充電樁安裝事項，并在登記證明(見附件4)上蓋章;無物業(yè)服務企業(yè)管理的小區(qū)，由業(yè)主委員會或居民委員會在登記證明上蓋章。

二、用電申請

(一)用戶或其委托的電動汽車生產(chǎn)企業(yè)持購車意向協(xié)議、申請人身份證明、停車位平面圖或現(xiàn)場環(huán)境照片、小區(qū)車位產(chǎn)權或一年以上長期使用權證明、充電樁安裝登記證明文件向所在區(qū)(縣)電力企業(yè)提出用電申請。

(二)電力企業(yè)會同用戶或其委托的電動汽車生產(chǎn)企業(yè)、小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)到現(xiàn)場進行用電、施工可行性勘察。對于符合充電設施建設條件的，電力企業(yè)在7個工作日內正式答復供電方案，用戶應在有效期內辦理確認手續(xù)。

三、建設施工

對于具有充電設施建設條件的，電動汽車生產(chǎn)企業(yè)為用戶制定充電設施建設方案，并安排有相應資質的專業(yè)技術人員進行充電設施工程建設，如在施工過程中對小區(qū)共用部位、共用設施造成損壞的，應負責相關設施的修復，不含土建工程的施工應在3個工作日內完成。小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)應為施工提供便利。

四、設備安裝與驗收

電動汽車生產(chǎn)企業(yè)完成工程施工并驗收合格后，由電力企業(yè)于5個工作日內完成裝表接電。電動汽車生產(chǎn)企業(yè)會同電力企業(yè)幫助用戶完成試充電確認。電動汽車生產(chǎn)企業(yè)完成登記證明(附件4)確認和相關程序后，向用戶交付電動車輛。

五、運營維護

充電設施的所有權人應當承擔充電設施維護保養(yǎng)的責任。電動汽車生產(chǎn)企業(yè)在協(xié)議期內為用戶提供充電設施維護保養(yǎng)，也可與小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)簽訂服務協(xié)議，由物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助建設、管理、維護充電設施，為用戶提供相關服務。

首先，在安裝充電樁之前應該先報備當?shù)兀簿褪悄男录宜谛^(qū)的供電局和小區(qū)物業(yè)，等供電局專業(yè)人員過來評估后再進行安裝，這樣能保證用電安全。特別是對于某些年齡較大的小區(qū)來說，更應該提前知會小區(qū)物業(yè)。

如需要拆除原來的電樁，應當聯(lián)系購車品牌廠家，由廠家負責電樁的拆除和再次安裝。用戶最好先致電品牌客服，咨詢充電樁拆除和再次安裝服務的價格。還要特別提醒的是，充電樁拆除存在一定安全隱患，用戶務必要找正規(guī)廠家，切勿私自拆除。

充電樁審核需要7天。

電力企業(yè)會同用戶或其委托的電動汽車生產(chǎn)企業(yè)、小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)到現(xiàn)場進行用電、施工可行性勘察。對于符合充電設施建設條件的,電力企業(yè)在7個工作日內正式答復供電方案,用戶應在有效期內辦理確認手續(xù)。謝謝大家僅供參考。

新能源充電樁從申請?zhí)畋淼桨惭b調試好，一般情況下在一個星期到半個月左右。具體得根據(jù)你所在地的電網(wǎng)實際情況來決定，在你申請安裝新能源充電樁就需要你填寫車輛基本信息。供電部分會根據(jù)你所在轄區(qū)安排電工下來給你安裝調試好給你激活該充電樁，同時會給你新能源充電樁的電表用戶號教你如何使用！

、投訴業(yè)主

當遇到用戶非法在小區(qū)安裝充電樁時，首先可以找物業(yè)投訴，讓物業(yè)出面制止；其次可以找發(fā)改委，因為充電樁的布局規(guī)劃一般都是由發(fā)改委負責的；另外我們還可以打12315，找消費者協(xié)會進行投訴，讓消費者協(xié)會派專業(yè)人士前來解決問題。

2、投訴物業(yè)

當物業(yè)不允許個人合法安裝充電樁時，首先可以找當?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，因為該部門是物業(yè)的主管部門，由上級來給物業(yè)施壓；其次可以通過法律途徑捍衛(wèi)自己的正當權益，將物業(yè)告上法庭，在自己沒有任何違規(guī)的情況下，物業(yè)敗訴的概率是相當大的。

有峰谷電價。

上海家用充電樁電價與民用電價格同樣。采用階梯式收收費。

一般車輛一年都要用到第三檔次電價。建議避開峰谷在夜里充電。

首先，在安裝充電樁之前應該先報備當?shù)兀簿褪悄男录宜谛^(qū)的供電局和小區(qū)物業(yè)，等供電局專業(yè)人員過來評估后再進行安裝，這樣能保證用電安全。特別是對于某些年齡較大的小區(qū)來說，更應該提前知會小區(qū)物業(yè)。

如需要拆除原來的電樁，應當聯(lián)系購車品牌廠家，由廠家負責電樁的拆除和再次安裝。用戶最好先致電品牌客服，咨詢充電樁拆除和再次安裝服務的價格。還要特別提醒的是，充電樁拆除存在一定安全隱患，用戶務必要找正規(guī)廠家，切勿私自拆除。