如果手機(jī)無法使用4G網(wǎng)絡(luò),建議您操作:
1.查看手機(jī)是否支持4G網(wǎng)絡(luò)。
2.是否使用4G業(yè)務(wù)的手機(jī)卡,建議您聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商開通4G業(yè)務(wù)。
3.查看是否啟用4G網(wǎng)絡(luò)模式:設(shè)定-連接-更多網(wǎng)絡(luò)-移動網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)模式-選擇4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)網(wǎng)絡(luò)模式(部分手機(jī)不支持更改網(wǎng)絡(luò)頻段)。
4.確認(rèn)所在位置有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
5.關(guān)機(jī)重啟嘗試。
6.將數(shù)據(jù)備份(聯(lián)系人,短信,圖片等),恢復(fù)出廠設(shè)置。若問題依然存在,建議您攜帶上購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器到當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心,由專業(yè)的工程師幫您檢測。
手機(jī)卡無法使用的原因如下:1、手機(jī)卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分;2、手機(jī)卡損壞;3、所在位置是否為信號盲區(qū)或突然沒信號。
溫馨提示:您可嘗試把手機(jī)卡放在其他手機(jī)里測試,如仍無法使用,建議您帶上手機(jī)卡到營業(yè)廳進(jìn)行檢測。如您手機(jī)無法正常上網(wǎng),請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐后如不重啟手機(jī)則無法正常使用上網(wǎng)功能;
2、確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號強(qiáng)的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費(fèi),若余額不足則需充值后才能使用;
4、可關(guān)機(jī)3-5分鐘后,重啟手機(jī)再進(jìn)行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當(dāng)月使用流量達(dá)到封頂值會自動關(guān)閉網(wǎng)絡(luò),建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說明。
如是聯(lián)通號碼,有話費(fèi)無法使用的原因有可能是:
1、確定是一個(gè)號碼無法撥打,還是所有號碼均無法撥打,如是一個(gè)號碼無法撥打是對方的問題,如是所有號碼均無法撥打是什么提示,根據(jù)提示進(jìn)行判斷。
2、手機(jī)無法上網(wǎng),需要先確定身邊其他人是否可以正常使用網(wǎng)絡(luò),可換機(jī)換卡測試,確定具體是手機(jī)卡問題,還是終端等問題。
3、騰訊王卡需要時(shí)實(shí)名制辦理的,是否有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,如未實(shí)名,可以帶著證件前往聯(lián)通自辦廳進(jìn)行辦理實(shí)名。排除以上問題后,如仍然無法使用,可聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头幚怼?/p>
如果您是指手機(jī)無法使用流量上網(wǎng),建議您可通過以下方式進(jìn)行排障:
【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號強(qiáng)的地方使用;
【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi),如果余額不足則需充值后才能使用;
【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù);
【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【5】檢查手機(jī)是否有問題,建議您可換機(jī)測試;
【6】如遇流量封頂也會導(dǎo)致無法上網(wǎng);
【7】號碼未實(shí)名登記,逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記,被暫停服務(wù)。
如您手機(jī)無法正常上網(wǎng),請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐后如不重啟手機(jī)則無法正常使用上網(wǎng)功能;
2、確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號強(qiáng)的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費(fèi),若余額不足則需充值后才能使用;
4、可關(guān)機(jī)3-5分鐘后,重啟手機(jī)再進(jìn)行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當(dāng)月使用流量達(dá)到封頂值會自動關(guān)閉網(wǎng)絡(luò),建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說明。
1、根據(jù)您提供的信息,如果您是指手機(jī)無法上網(wǎng),建議您可通過以下方式進(jìn)行排障:【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號強(qiáng)的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi),如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù);【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;【5】檢查手機(jī)是否有問題,建議您可換機(jī)測試;【6】如遇流量封頂也會導(dǎo)致無法上網(wǎng);【7】號碼未實(shí)名登記,逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記,被暫停服務(wù);【8】請嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。
2、如果不是上述情形,詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢,實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。搜浪信息科技發(fā)展(上海)有限公司 備案號:滬ICP備17005676號