使用WLAN上網(wǎng),則移動數(shù)據(jù)無法與WLAN同時使用(未開啟WLAN+功能)。
如果您的手機不支持VoLTE功能,那么通話情況下將無法使用移動數(shù)據(jù)。
如果您手機SIM卡處于欠費,可能會導致移動數(shù)據(jù)無法上網(wǎng),建議您聯(lián)系運營商咨詢。
若在海外無法使用國際漫游,建議您聯(lián)系SIM卡運營商當?shù)厥欠耖_通數(shù)據(jù)漫游服務及您手機套餐是否支持國際漫游。
首先檢查網(wǎng)絡環(huán)境問題。
解決手機上網(wǎng)變慢的方法:
1.手機關機重啟。
2.清除手機上網(wǎng)歷史記錄和緩存:應用程序-互聯(lián)網(wǎng)-點擊屏幕上的五角星圖標-歷史記錄-菜單鍵-清除歷史記錄。
3.此情況可能是互聯(lián)網(wǎng)應用程序問題造成上網(wǎng)速度慢,建議重置瀏覽器設置。操作:應用程序-互聯(lián)網(wǎng)-菜單鍵-設定-內(nèi)容設置-復位設置。
4.若您使用的為3GWCDMA制式的手機,請檢查網(wǎng)絡模式是否選擇為自動或僅限3G。設置路徑:設定-(連接)-更多網(wǎng)絡-移動網(wǎng)絡-網(wǎng)絡模式-選擇自動或僅限WCDMA模式。(注意選擇僅3G時,如當前所在位置沒有3G信號,則手機會出現(xiàn)無信號的情況)
5.若以上操作后仍無法解決,建議您更換其他SIM/USIM卡嘗試。
正常套餐超出部分,1KB=0.01元,1M=1024KB,你超出多少,自己算吧如果到月底了,超的不多,無所謂,超出很多的話,可以用手機上網(wǎng)流量疊加包,當月生效,可以抵扣你超出的流量,撥打10086辦理,目前這個活動有效期到2011.12.31截至。上網(wǎng)流量疊加包分為3元、8元、15元疊加包,分別包含15M、50M、100M的CMWAP、CMNET接入點的無線上網(wǎng)流量,12月31日前辦理還有額外流量贈送(詳見資費說明),超出贈送流量后1元/M。注:上網(wǎng)流量疊加包可以重復辦理,辦理成功后,疊加包費用一次性扣除,不區(qū)分上下半月,贈送流量僅限當月使用。
此故障可能原因:
1,可能手機卡沒插好。
2,可能該手機不支持此類型手機卡。
3,可能手機卡槽有問題。解決方法:
1、關機取出SIM卡重裝試試。
2、檢查周邊手機同一運營商網(wǎng)絡是否正常,判斷是網(wǎng)絡故障。
3、重啟手機試試,不行的話還原網(wǎng)絡設置,看下是否系統(tǒng)問題。
4、更換SIM卡試下是否卡問題。如卡問題建議到移動服務廳更換SIM卡。
5、進入硬件測試,在硬件測試界面點擊“Sim卡測試”,看看Sim卡狀態(tài)是否正常;
6、手機問題建議到售后網(wǎng)點檢測。購機在15天內(nèi)有故障可以申請換機。
因為移動公司要掙錢呀。
現(xiàn)在5G信號上市,客戶們用網(wǎng)的速度雖然加快,但同時所需的流量也越來越多。
如果客戶一直使用無限流量套餐,那么客戶既有了網(wǎng)絡更好的體驗,還不用多花錢。
但是,移動公司的收益不會有任何增加。
所以移動公司想要掙錢,就只能逼客戶更改套餐。
想要讓客戶更換套餐,必定要下架以前的無限流量套餐。
不然誰都不傻,能省點不好么,誰愿意花更多的錢。
若無法使用4G網(wǎng)絡,建議您:1.查看手機卡是否支持4G業(yè)務。
2.是否選擇4G網(wǎng)絡模式:設定-連接-移動網(wǎng)絡-網(wǎng)絡模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自動連接)或3G/2G(自動連接)。注:兩張卡插入聯(lián)通/移動卡時:不能同時使用3G或4G網(wǎng)絡,若一張卡設置為4G/3G/2G(自動連接)或3G/2G(自動連接),那么另一張卡將自動變?yōu)閮H2G網(wǎng)絡。3.確認所在區(qū)域是否覆蓋4G網(wǎng)絡,換其他地點嘗試。4.關機重新啟動或者換卡嘗試。5.若無效,建議備份手機中的數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、信息、照片等),恢復出廠設置嘗試;若問題依然存在,請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到服務中心,由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。主要有以下原因:一是卡供電不正常;二是SIM卡的DTA、CLK、RST接口不良;三是卡座不良,造成接觸不良,引起不識卡故障。
解決方法排除以上故障即可解決問題
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