可以的，你先撥打充電樁官方熱線進行報修，如果需要上門維修，會安排售后師傅進行上門維修的。不過可能需要等待，有可能是當(dāng)天不能上門的，師傅會提前跟你約好上門時間，你保證上門時間的時候家里有人就行。一般充電樁故障重啟或者操作問題解決不了，都會有師傅上門檢測維修的。

在申請零跑C11家用充電樁時，需要考慮以下幾個因素：

1.車輛的電池容量：首先需要知道C11車輛的電池容量，一般來說充電功率越大，充電速度也越快，因此電池容量越大的車輛需要申請更大功率的充電樁。

2.家庭用電情況：其次需要考慮家庭用電情況，如果家庭用電不夠穩(wěn)定，充電功率過大可能會造成電網(wǎng)過載、電費增高或其他電力安全問題。

3.充電時間：最后需要考慮車輛每天需要充電的時間，如果每天充電時間較長，則需要申請更大功率的充電樁。

一般來說，C11的電池容量為54kWh，如果家庭用電穩(wěn)定，應(yīng)該選擇16A或20A左右的家用充電樁，充電功率在3kW至4kW左右。如果家庭用電不太穩(wěn)定，建議選擇10A及以下功率的充電樁，充電時間可能會更長。最后，購買或申請充電樁時應(yīng)根據(jù)自己的實際情況選擇最適合的功率和型號。

一、安裝流程

1.自己考察安裝條件

業(yè)主在買新能源電動汽車之前，先確定自己的小區(qū)是否有安裝條件，需要有一個自己的私人車位或固定停車位，還需要知道離電網(wǎng)線路的距離有多遠!

2.申請勘測

拿到新能源電動汽車后與4S店的工作人員溝通，讓其安排人員實地勘測，并對預(yù)安裝位置進行勘察，看是否有安裝條件，同時也要找物業(yè)工作人員一并勘察，協(xié)商安裝的問題!

3.詢問供電類型

小區(qū)里一般常見的新能源電動汽車充電樁用電是普通居民用電，是需要到國家電網(wǎng)申請供電箱走線，如果小區(qū)使用的是商業(yè)用電，可以與物業(yè)溝通，來解決問題。

4.確認(rèn)充電樁安裝方案

施工方給安裝施工方案，包括安裝費用以及一些明細，以及施工效果圖，經(jīng)過業(yè)主和物業(yè)的雙方確認(rèn)無誤施工。

二、收費標(biāo)準(zhǔn)

一般來說買新能源電動汽車是會送充電樁的，但是送的新能源電動汽車充電樁的安裝收費是有條件的。一般來講在安裝過程中，新能源電動汽車充電樁距取電點30以內(nèi)不收取費用，30米以外會有額外施工費用。不同公司的安裝新能源電動汽車充電樁費用是不一樣的。大約3000左右。

上海居民個人充電樁申請可以在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請，也可以到國網(wǎng)上海市電力公司所屬11家供電公司營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場辦理，營業(yè)網(wǎng)點的辦理時間是工作日（周一至周五）：8:00-16:30；雙休日及節(jié)假日：9:00-16:00。

上海2021個人充電樁申請條件

1、車位使用證明（車位產(chǎn)權(quán)證/車位租賃證）；

2、有效身份證明；

3、購車合同或者購車發(fā)票；

4、物業(yè)允許安裝充換電設(shè)施的證明。

上海充電樁怎么申請安裝

1、準(zhǔn)備好相關(guān)資料，包括身份證明（身份證或戶口本）、用電地址物業(yè)權(quán)屬證明（房產(chǎn)證）、物業(yè)出具的充電設(shè)施建設(shè)同意書；

2、到電網(wǎng)營業(yè)廳取號排隊申請辦理，工作人員審核相關(guān)資料；

3、選擇用電類型，一般7kW以下的充電樁選擇家用220V保底夠用選380V更快充滿，充電樁11kW或者更高的必須選工業(yè)380V電。

4、申報完成后次日，電網(wǎng)的師傅就會來你那里踩點，確認(rèn)充電樁安裝的位置、從哪里接電走線，規(guī)劃好之后再過幾天師傅就會帶齊工具上門施工。安裝充電樁需要的電表、電線（一定長度之內(nèi)）是不收錢的。

公戶車可以通過與物業(yè)或電力公司聯(lián)系來申請充電樁。公戶車在使用過程中需要充電，而充電樁的安裝需要與物業(yè)或電力公司配合。一般來說，物業(yè)會根據(jù)業(yè)主的需求在小區(qū)內(nèi)安裝充電樁，而電力公司會在公共場所或路邊安裝充電設(shè)施，供公戶車使用。申請充電樁時需要考慮一些問題，如充電樁的品牌、功率和數(shù)量等。同時，申請者也需要了解充電樁的維護和使用方法，以確保充電樁的正常運行和延長壽命。此外，政府也在逐步推進公共充電設(shè)施建設(shè)，公戶車也可以通過行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等途徑獲取更多信息。

個人申請安裝充電樁流程如下:

1、用戶得先和物業(yè)溝通，征得物業(yè)同意，并開具小區(qū)物業(yè)同意安裝充電設(shè)施的證明；

2、用戶需要提供“用電主體資格證明”，包括業(yè)主身份證、用電電子權(quán)屬證明。具體充電設(shè)施安裝條件后，供電公司會免費為業(yè)主提供整個充電線路的施工改造；

3、供電局審批完材料后，會拍工作人員到現(xiàn)場進行勘察，對小區(qū)電量進行勘察，對小區(qū)電量進行檢測，符合條件后進行電路改造，在指定停車位上分配電表；

4、由新能源汽車企業(yè)人員上門安裝充電樁，安裝完成后即可使用。

1、可以通過撥打BYD電動車客服熱線、訪問BYD官網(wǎng)、使用BYDAPP、在BYD授權(quán)銷售店填寫申請表等多種方式進行申請。2、原因是BYD作為一家電動汽車品牌，致力于為用戶提供完整的充電服務(wù)體系，因此在全國范圍內(nèi)建立了大量的充電站和充電樁。用戶只需要提交相關(guān)申請材料，就能夠享受BYD提供的免費充電服務(wù)。3、該申請需要填寫多項信息，如聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、車輛信息等。此外，用戶在申請過程中還需要遵守BYD對于充電樁使用的相關(guān)規(guī)定，如不得私自拆卸或更改充電樁，保證充電場地的安全等。