訂購了聯通優酷視頻包月后,觀看開始時播放框會有免流量標識,觀看一會兒為了觀看方便會消失,用手一點播放框還會顯現。
這很正常的,如果沒有而外的月流量包,一些不是騰訊大王卡免流的應用和系統的應用都會占用流量的,不用時最好關掉流量,也可以到應用設置數據關閉。
如果騰訊王卡,或者是訂購了騰訊免流類的業務,則會在使用騰訊視頻的時候,有免流提示,具體的可以撥打歸屬地客服詳細核實了解情況。
首先要確認訂購的業務是否已經生效。業務辦理后并不全是立即生效,有時候需要一些時間,確認開通后,觀看的視頻會顯示免流量標識。
其次要確認辦理的視頻權益是否有使用條件限制,比如部分視頻不享受免流特權、未達到使用條件等(如廣告不含在免流等)。
手機數據流量無法使用的,如確認號碼沒有欠費的,您可以先查看手機上網數據開關是否已啟用,如已啟用,您可以重啟手機,或將手機卡換到家人朋友的手機上再次嘗試,并看看周圍其他聯通用戶的信號是否正常。
另外如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網絡,建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產品說明。若排除以上情況還未解決,您可聯系當地人工客服處理。
騰訊大王用戶觀看騰訊視頻是可享受專屬免流的,在騰訊視頻手機用戶端內觀看視頻時,頁面會有中國聯通的標志(中國結)或者提示您“正在使用聯通免流量模式”,在緩存視頻時,會有“流量包月”字樣。
您也可關注“王卡助手”微信公眾號可了解騰訊大王卡專屬流量范圍。溫馨提示:如您對您號碼觀看騰訊視頻是否免流的問題有疑問,可聯系當地聯通客服熱線為您核查。閃耀暖暖,與抖音是不免流的,快手極速版需要去設置-免流服務中設置才可以免流。
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